안녕하세요.

저는 매체사에서  광고 업무를 맡고있는 담당자 입니다.

매체 사이트 내의 유료, 무료, 장기, 단기, 매월 등 다양하게 영역별/섹션별로  광고가 세팅되어있고

각 소재의 기간/영역별로 보장노출수에 도달하도록 일자별(일일노출량)을 체크 하고 있습니다.

각 광고주의 광고지면과 광고 계약노출량을 기입해두고 일일노출량을 기입하면

전송노출계/남은노출/달성률이 자동으로 산정이 되고

맨 앞(보고용)탭으로 광고별 1주차/2주차/3주차/4주차 달성률이 자동으로 계산되어 산정되었으면 좋겠습니다.

거의 매월기준으로 작성되지만 광고 시작이 매월 중순이나 광고 종료일이 다음 달로 넘어갈 때도 자동으로 산출 될 수 있는지

문의 드리고 싶고요.

각 영역별로 ...main/big/ss 섹션별 총 합계도 매달 자동 계산 되어 나왔으면 좋겠습니다.

부서이동 후 관련 담당자만 관리하는 기본적인 폼이라 뒤죽박죽 관리가 되고 있는데

이번계기로 체계적으로 관리해보고자 문의 드립니다. 혼자서는 도저히 어떤폼을 그릴지 ... 감이 안와서요..

확인 후 의견 부탁 드립니다. 도와주세요ㅜㅜ ^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능