맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,777건
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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건설자재 작업지시서 엑셀 자동화 맞춤제작 상담건.
1.업종 : 건설자재 납품 및 제조업.
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
아파트 건설현장 납품업체입니다.
특성상 세대별로 전부 다른자재가 들어가야하며,
세대별(예: 84A,84B,101A타입)로 자재 모양이 전부 다릅니다.
작업지시서 작성하고 엑셀로 타입별 자재내역(제품코드입력) 작성하고,
위 타입별로 마대에 각각 포장 후, 현장으로 납품합니다.
기존에는 작업지시서 프로그램을 이용하는중인데, 유용하긴 하나 이미지파일로 작업지시서를 만들어야하는 점 때문에 용량과 속도가 저하됩니다.
엑셀로도 그림으로 만들수 있을까요? 어떤식으로 작업지시서가 작성되는지 간단한 사진을 보내드리겠습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 자재 특성상 용도마다 제품모양,크기,모델명이 전부 달라서 제품모양을 만들어줘야합니다.업체마다 주기적으로 납품되어야 하며, 납품시마다 작업지시서는 조금씩 달라집니다.
* 작업지시서에 제품모양을 그려줘야 하며, 작업지시서 작성이 끝나면
금회 작업지시서에 해당되는 자재가 모양,모델별로 분류,총수량 계산이 되어야합니다.
총수량 계산시 좌,우타입이 있으며 모양도 좌,우 구분이 되어야 하고, 제품명 입력도 자동으로 입력되면 좋을것 같습니다.
*작업지시서 작성 시, 제품별로 코드를 입력할 수 있게 하고, 총 수량 계산 시, 코드 별 금액,수량 산출할 수 있는 시트도 필요합니다.(ERP입력용)** 전에 쓰던 프로그램과 ERP입력용 엑셀표 참고하여 보내드리겠습니다.













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