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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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견적서 거래내역 할인율 적용 및 전국 초.중 학교DB 적용 하고싶어요 고객관리역시 연동되였으면합니다.
견 적 서
합계 : 일금이만오천원정 25,000 원 부가세포함
총할인율:
No
품명
학교공시가
수량
학교납품가
할인율
과세/면세
1
DVD영화
50,000
1
25,000
50%
면세
2
3
위내용처럼 기제를하고 개별할인율 적용 또는 총 할인율을 적용식히고십습니다.
또한 제품등록 및 고객불러오기등 편리하게 사용했으면합니다.
하지만 학교DB를 안에 넣을수가없으며 재품이야 일일이 등록하면된다지만 만호아지면 문제일꺼도같으며
학교DB역시 만군대가 넘기에 일일이 등록하기가 매우 어렵고 시간을 많이 잡아먹고있습니다.
부탁드립니다. ㅠㅠ