1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

안녕하세요 저희는 의자 완제품 제조업체입니다.

부품업체에서 자재를 받아다 조립하여 완제품을 출고 합니다.   

첨부파일은 원가 낼때나 BOM 리스트 볼때 사용하는  부품 리스트 인데요.

일년마다 가격이나 제품을 업데이트를 해야하는데 완제품 품목이 600개 이상이라 일일히 찾아서 입력하기가 힘이드네요.

혹시 업체별로 부품 리스트 미리 저장해놓고

실제 원자재 입력할때 BOM NO. 란에 고유번호만 넣으면 (제품명, 단위, 수량 ......) 칸에 자동 입력 되게 맞춤 제작

가능한지요 ?