1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 회의실 예약을 수기나 개별 엑셀 파일로 관리  

- 중복 예약 발생 시 사용자가 현장에서 혼선 겪음  

- 예약 내역 공유가 어려워 전체 사용 현황 파악이 어려움  

- 회의실 사용 후 정리 여부 등 피드백 관리가 없음  

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자동화하고 싶은 업무  

- 회의실 예약 시간표를 자동 생성하고 예약 중복 여부 실시간 확인  

- 사용자별 예약 내역 자동 정리 및 요약  

- 예약 현황을 부서별 또는 일자별로 필터링  

- 사용 완료 후 피드백 입력 항목 추가하여 회의실 상태 관리  

- 특정 시간대 예약 제한 또는 승인 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성