업무자동화 검색결과 704건
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,624건
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성
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생산계획 수립 및 물류 업무 자동화 솔루션 요청 드립니다.
1.업종 : 제조업
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
① 생산 계획 작성
- 제품별 판매계획 일정표를 참고하여 주간 생산계획 일정 수립. 생산계획 수립시마다 테트리스
해야함
- 제품 생산 일정대로 원부자재 사용수량 및 발주수량 자동계산 참조하여 발주예정일 수립
- 제품 생산에 필요한 원부자재중 탱크로리로 입고하여 탱크에 투입하는 원료가 있는데, 투입할때마다 원료 함량이 변화되고 이를 사용하는 시간이 정해져 있지 않아 사용시마다 함량계산을
해야함
② 물류 업무 자동화
- 제품 생산 후 물류에 제품이 입고 되는데 제품 수량 및 정상제품인지 타 부서에서 알수있는
방법이 없음
2)자동화하고 싶은 업무
- 생산계획① 생산계획과 원료 함량과 생산계획을 연동하여 탱크로리 → 탱크 시간과 탱크 → 반응기 시간에
맞추어 사용할 수 있는 원료 확인 할 수 있도록.
② 원부자재 발주 예정일 자동계산
③ 생산계획 일정을 나열하면 주단위로 생산계획 자동 입력
- 물류 자동화
방문하셔서 확인 부탁드립니다.