안녕하세요.

우경 MIT 는 플라스틱 제조업체로 GM 자동차 1 차 협력 업체 입니다.

자재 관리 BOM sheet 를 찾던 중 Coukey 를 찾게 되어 문의 드립니다.

 1. 자동차 구성 부품을 납품품번으로 검색할때 그 하위 구성품 까지 전부 볼수 있도록 되어 있는 sheet 제작이 필요 합니다.

 2. 대표 품번으로는 22 ITEM 으로 반복되는 하위 부품이 존재 하며, 기존 이력 및 개정 시 개정한 이력까지 확인 할 수 있도록

    제작이 가능 한지요? 

 저희가 기존에 사용 하는 BOM 을 첨부 드립니다.

 자세한 내용은 1:1 문의를 통하여 확인 하였으면 합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성