1. 업종 : 무역업  

2. 제품 : 도료

3. 업무 흐름 : 일본에서 도료 구매 -> 국내 창고에 보관 -> 업체에 판매

   도료의 갯수가 많고 같은 도료라도 lot가 다름

   입고시마다 환율 적용을 해서 비용 포함된 원가 책정

   국내 업체 판매도 매월 환율이 바뀌어 단가 변동

 4. 기존 업무 방식 : 매입 매출 재고 관리를 전부 직접 입력함

 5. 자동화 하고 싶은 업무 : 매입 매출 재고 관리를 하나의 파일로 정리하여 자동화 시켜 시간 단축을 하고 싶음

지금 사용하고 있는 엑셀 양식 일부분 샘플로 보내 드립니다 (업체명과 제품명 변경되었습니다 )

이 시트 3가지 엑셀을 자동화 시키고 싶고 그리고 더 가능하다면 업체별 성약 관리(이건 따로 샘플 첨부 안합니다)도

추가 하고 싶습니다  

검토후 연락 부탁 드립니다

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능