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수강생 관리 프로그램
1.업종 : cafe 형태 수강장(10 곳 이상 ~
2.예산 : 300만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
* 수강생이 수강장소에 시작시간(도착시간), 수강 종료 후(수강 끝나는 시간) 체크 하여 수강했음을 알림(서버에)
*서버에서는 이 정보를 모두 받아 당일 수업 cafe list, cafe 수강현황일일 통계, 월통계, 과목 분야뱔 통계, 개인별 청강 통계
*이때 뭘로 해야 되는지?일단 생각 하는 것은 QR코드, 앱 개발, 해당 수강장 QR코드 출력................
좋은 방법 추천 해주셔요
예산 부족 하거든 말씀 해 주시구요
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성