1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

 1. 업종 : 정보통신공사업체 (음향기기 도소매, 수입) 

 2. 예산 : 견적 상담 후 결정

 3. 제작 요청 사항

    저희는 음향장비를 취급하며 통신공사와 납품하는 업체입니다.

    구분 (공사/ 납품/ 렌탈) / 장소(공연장/종교/관급 등)  /  기간별 공사건명 / 내역(브랜드별/품목별/수량) / 금액(기성) 

 2) 기존업무방식

    프로그램이 따로 없고 엑셀파일에 영업부에서 알려주는대로 작성을 했었었는데, 정기적으로 하기도 힘들고, 데이터베이스화가 안되어, 

납품 품목별 자료를 만들어 달라고 하면 다 따로 ppt에 작업하여 발행하였습니다. 

통신공사업 신고도 따로 또 작업하여 신고를 하였습니다.

3) 자동화 하고 싶은 업무

    건별로 입력을 하면 실적증명서가 발행되고, 

제품별로,구분별, 장소 별로 실적양식(리스트)이 발행되고, 데이터베이스화 되었으면 합니다. 

원하는대로 검색추출하여 양식발행이 되었으면 합니다.