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윤리경영 리스크 자동화 프로그램 요청
1.업종 : 교육훈련업(공공기관)
- 윤리경영 리스크 관리 관련
2.예산 : 2천만원 이내
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 회사에서 일어나는 리스크에 대해 사전 대비하기 위해서 현재 재무리스크 해당여부(O,X), 영향도(1~5), 발생가능성(1~5)를 기준으로 400여개의 리스크의 높고 낮은 수준을 평가 중
- 엑셀로 수기로 자체 평가를 통해 관리하기 때문에 수작업 진행도가 높음
2)자동화하고 싶은 업무
* 리스크 정도에 대해 기준에 따라 자동화 산출되는 프로그램 필요
* 재무리스크에 해당되는 리스크에 대해서는 예산 규모의 확대 정도에 따라 리스크 정도 평가
* 영향도와 발생가능성 외에도 타 기관에서 윤리경영 리스크에 대해 요청하셨던 사항이 있으면 해당 기준을 추가하여 리스크 정도(점수)를 평가할 수 있으면 좋겠음- 영향도의 경우 언론 부정보도 횟수 등 AI를 통해 어느정도 산출될 수 있는 계량화 필요
* 현재는 영향도와 발생가능성에 대해 담당직원의 주관적으로 1~5점을 평가함에 따라 객관적으로 평가할 수 있는 기준이 있는지 타기관의 예시가 궁금함
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VIP 고객 자동 선별 및 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객별 구매 내역을 수기로 정리하여 VIP 여부 판단
- 일정 기간 동안 누적 구매 금액과 방문 횟수를 일일이 확인
- VIP 고객에게 혜택을 제공하기 위해 별도의 명단을 수작업으로 관리
- 특정 고객이 VIP 기준을 충족했는지 확인하는 과정이 번거롭고 비효율적
# 자동화하고 싶은 업무
1. VIP 고객 자동 분류 기준 설정
- 구매 금액, 방문 횟수, 구매 빈도 등의 기준을 설정하여 자동 분류
- 특정 기간 내 VIP 조건을 충족한 고객을 실시간으로 업데이트
2. VIP 고객 목록 자동 갱신
- 정해진 주기(예: 매월, 분기별)마다 VIP 명단 자동 업데이트
- 신규 VIP 고객 추가 및 기준 미달 고객 자동 제외
3. 고객 등급 및 혜택 관리
- VIP, VVIP 등 다양한 등급 체계 적용 가능
- 고객 등급에 따라 차별화된 혜택 및 이벤트 자동 적용
4. 고객 데이터 시각화 및 보고서 생성
- VIP 고객 증가 추이, 유지율, 이탈율 등의 데이터를 그래프로 분석
- 월별, 연간 VIP 고객 동향 보고서 자동 생성
5. VIP 혜택 알림 및 맞춤 프로모션 추천
- VIP 고객에게 혜택 제공 시 자동 알림 발송
- 개인화된 상품 추천 및 맞춤형 마케팅 캠페인 적용
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