1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 제조업 / 섬유원단가공
 

2.예산 : 300만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 저희는 2022년 10월 설립된 신규회사로, 신발용 원단을 레이저 컷팅기로 재단하는 업체입니다. 

지금까지는 기계 및 기타 설비 설치 관계로 샘플작업진행으로 진행되어 자동화 프로그램 사용이 아닌 수기작업으로 기록하였습니다.

 대략적인 업무진행 프로세스는 원단입고 -> 레이저컷팅 -> 검사 -> 포장 -> 출고(선적)하는 순서로 이루어집니다.

2)자동화하고 싶은 업무

 작업은 원단 종류 및 신발 사이즈에 따라 컷팅 사이즈도 다양해서, 각 작업별로 세분화하여 정리할 수 있으면 좋겠습니다.

?* 원단 종류 및 컷팅 사이즈 별 정리 업무

* 발주서 입력/원단 입고/제품 생산/거래명세서작성/불량내역등의 자동 계산 업무

* 월 말 대금 청구서 발행 및 재고관리

* 월 말 급여관리, 경비정리등등 경리업무