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'예산집행'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,730건
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맞춤제작 요청 / 제조업/ 가공공정 흐름 및 실적집계
1.업종 : 제조업
2.예산 : 500만원 내외
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
의료기기 및 이화학 기기를 생산하는 제조업체입니다.
원재료 입고 ->[ 가공 <-> 후처리(외주)] -> 조립 ->출고
현재 영림원 ERP를 이용하고 있으나, 가공공정 단위별 관리에 한계를 느끼고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 설비별 생산실적, 사용자별 생산실적, 작업별 진행률,
* 가공견적 산출
* 작업공수 입력에 따른 가동률 등
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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