1. 업종 : 수산 가공업 (건어물) 

2. 저희는 베트남공장에서 건어물을 선별작업하여 수입하고있는 업체입니다.

   베트남공장 생산관리 자동화 프로그램이 필요합니다.

   거래처별 구입원료량 및 금액/ 생산일지 (선별후 등급별 자동합계)/ 거래처별 원료재고/ 완제품(수출포장완료)재고가

   자동계산되면 합니다. 

   월별, 혹은 특정기간별 생산량과 등급별 합계가 파악되면 좋겠습니다.

   저희가 보내드리는 첨부파일은 거래처별 구매리스트와 선별후 크기,등급별 수량입니다.      

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성