많은 거래처들과 거래를 하고 있는 상태 입니다.  

각 회사에서 거래를할때마다 거래명세서를 받고 있는데 형식이 전부 제각각이라 저희 회사양식으로 통일을 하고 싶습니다.

수기로 작성하고 있는 명세서 역시 많아 업무가 밀리고 있습니다.

거래 명세서를 파일화 시켜 각 거래처마다의 거래금액을 정리하고 싶구요( 일,월,년) 단위면 좋겠습니다.

가능할까요? 회사가 선박물류 회사라 매입,반품이 매우 많습니다...

거래처 역시 100군대 정도 되구요,,,한달에 한번 엄청난 양의 거래명세서를 많은 직원들이 시간을 투자하여 확인 또 확인을 하고 있습니다. 매월 지원되는 업무자동화 캠페인 11월의 주인공이 되고싶습니다.

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가