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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 1,230건

  • 상담요청 - 매출원가 및 재고관리 위한 엑셀 맞춤제작

     

    1.업종 : 식품제조업
     

    2.예산 : 미정(상담통한 결정 예정)
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

      - 당사는 커피 원두를 생산하는 원두 로스팅사 입니다.

      - 당사 매출의 가장 큰 비중을 차지하고 있는 제품은 다양한 생두(원재료)를 혼합(배합)하여
        사용하는 Blend 제품입니다.

      - 약 10가지 종류의 생두 입고/매입이 빈번하게 일어나는데,
        입고시기 별 생두가격이 상이하여 도대체 
    이번달에 생산한 완제품의 매출원가가 얼마인지
        정확한 파악이 되지 않고 있습니다.

      - 또한 완제품(Blend) 별 생두의 배합비가 각각 상이한 문제점도 있어서 매출원가 산정에
        어려움을 겪고 있습니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
       ① 원재료 별 재고 관리(입/출고/재고 수량/금액 등)
       ② ①의 원재료 별 재고관리 Sheet와 연동한 거래처별 판매관리 등

       상세내용에 대해서는 전화통화를 원합니다.

       

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


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    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

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