1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 응모자 명단을 수기로 수집 및 엑셀에 입력

* 중복 응모자 확인 및 제거가 수동으로 이루어짐

* 명단 정리가 늦어 이벤트 진행 상황 파악 어려움

* 중복 데이터로 인한 오류 및 불공정 문제 발생 가능성

자동화하고 싶은 업무

* 이벤트 응모자 명단을 자동으로 수집 및 통합

* 중복 응모자 자동 탐지 및 제거

* 응모자별 기본 정보 자동 정리 및 분류

* 명단 최신화 및 이벤트 종료 후 정리 자동화