1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

수고가 많으십니다

(5263) 매입매출내역통합관리프로그램 ver 2.1.5

제품을 결제 후 사용중인 유페이브 란 업체입니다

제품 사용중 당연히 제공되어야할 기능인듯한 것이 없어 불편을 초래하는듯하여 수정을 요청드립니다

첨부파일 2번째 시트에 문제가 되는 내용 기입하였으며, 아래에 동일한 문제 내용 기입하니 긍정적인 답변 기대하겠습니다

감사합니다.

# 수정요청 내용

1. 제품 등록은 무제한인데 출고단가 관리에서 매출처별 제품 추가는 50개 한정임

2. 추가하기 버튼 클릭후 제품 일일히 선택해야만 하는것은 불편함. 등록제품이 많을경우를 대비해 전체선택같은 버튼 추가 필요