제가 혼자 업무적으로 하면서 편리함을 위해 맞춤제작이나 맞춤추천이 있으면 회사 결재를 받고 사용을 하려고 하는데요.  

매달 200명가까이를 주말근무수당과 OT수당, 공휴수당 일지를 종이로 받으면 회사규정에 맞춰서 수기로 걸러내서 

그 걸러낸 작업을 일일히 주말수당 파일 공휴수당파일, OT수당파일에 단순작업으로 기입을  하고 있습니다.

그런데 일일히 다 제가 주말수당발생하는건지 OT수당 발생하는건지 공휴수당발생하는건지 분류를 해서 단순작업을 반복하는 것 보다 

만약수당일지를 파일로 받으면 그 파일과 연동해서  바로 주말인지, 공휴인지, OT수당발생하는 건인지를 분류할 수 있는 프로그램이 있을까요?? 

제가 엑셀함수식걸어서 한것이 있는데 한계에 부딪혀서 맞춤제작가능하다는 것을 보고 글 남깁니다.

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가