1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

보내주신 자료는 기존의   G으로 표기되던 1.0 버전이네요

저희는 맟춤제작 한 1.2버전 KG 표기이고 제가 다시한번 첨부해서 보냅니다

멸치욱수가 데이터가 생산일지로 안넘어와요????,,

참고로 6월7일자  멸치육수 80박스입니다

제품원료량을 기입했는데 생산일지 날짜와 수량 입력하면 자동으로 생산날자나 아이템이 바껴야 하는데

그대로 왕갈비탕만 뜨네요...