1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 회의실 예약을 수기나 개별 엑셀 파일로 관리  

- 중복 예약 발생 시 사용자가 현장에서 혼선 겪음  

- 예약 내역 공유가 어려워 전체 사용 현황 파악이 어려움  

- 회의실 사용 후 정리 여부 등 피드백 관리가 없음  

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자동화하고 싶은 업무  

- 회의실 예약 시간표를 자동 생성하고 예약 중복 여부 실시간 확인  

- 사용자별 예약 내역 자동 정리 및 요약  

- 예약 현황을 부서별 또는 일자별로 필터링  

- 사용 완료 후 피드백 입력 항목 추가하여 회의실 상태 관리  

- 특정 시간대 예약 제한 또는 승인 기능 추가