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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능
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회의 참석자 자동 체크 및 불참 사유 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 회의 참석 여부를 회의 주최자가 수동으로 체크
- 참석자 불참 시, 별도로 불참 사유를 확인하고 수기로 기록
- 회의 참석 현황 관리가 번거롭고, 데이터 누락이나 기록 오류가 발생할 수 있음
- 참석률이나 불참 사유에 대한 통계 데이터를 확보하기 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 회의 시작 시 참석자 목록을 자동으로 체크
- 참석하지 않은 인원에게 불참 사유를 입력하도록 자동 요청
- 회의 종료 후 자동으로 참석률 및 불참 사유를 정리
- 부서별, 인원별 참석률 통계 자동 집계 및 시각화
- 반복적인 회의에 대해 참석 이력을 축적하고 분석할 수 있도록 자동화