1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

돌봄 간식식단관리 프로그램

1) 납품처 관리 납품처등록시 반별등록 반별등록 보존식 포함여부 체크(학교별 반 최대 6반 까지운영합니다)

    납품처 코스등록

    예상청구금액,실납품수량등록과 연동

    식단표등록후 식단표조회때 이미지 사진과 죄회할수있도록 부탁드립니다

    이미지파일 별도저장 저장공간 코드,상품명 확인

    주문집계표  일별,주별,월별 각차량으로 선택해 출력시 (예-1차량 A품목10개 B품목20개 납품 거래처 표기)

확인후 전화부탁드립니다