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'당직배정표'검색에 대한 결과입니다.

표준엑셀    검색결과 62건

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 59건

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 제작 일정과 견적 문의합니다.

     

    1.업종 : 전자상거래
     

    2.예산 : 미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무
     

    ※기본
    1.시트 "List" 는 기초데이터.
    2.시트 "진행현황" 에 이름이나 전화번호 같은 고유정보를 입력하면 List에 있는 정보들이 헤더값에 맞게 자동으로 입력되고, 날짜/키워드/순위를 직접 입력하면
    3.시트 "키워드별일정표" 에 날짜열과 키워드 행이 일치하는 지점에 블로거의 이름과 원고료가 나타난다.
    4.시트 "키워드별일정표" 에 입력되는 순서대로 빠짐없이 시트 "결제요청서" 에 순차적으로 모든 헤더값을 채워준다.

     

    부가
    1.시트 "진행현황" 포스팅 키워드에 연결해놓은 하이퍼링크를 시트 "결제요청서" 헤더값 "URL" 에 자동삽입되게 한다.
    2.시트 "진행현황" 에 색채우기 표시된건 시트 "결제요청서" 헤더값 "상태" 에  "결제요청" 문구 삽입. 색채우기 미표시된건 "미진행" 표시되게 한다.
    3.원고료 변동시 전후 금액을 구별 적용할수 있도록 변경된 시점을 사용자가 컨트롤 할수 있어야 한다. 

     

    빠른 검토후 견적 부탁드립니다.

    감사합니다.

     

     

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    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
    비공개로 수정해드렸습니다.
    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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