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상가빌딩전용 관리비청구 프로그램개발
상가빌딩 관리사무소 세부내역 대장입니다.
관리비청구 프로그램을 쓰고있는데. 너무 복잡하고 일이 많아서. 엑셀폼으로 개발하고싶습니다.
본내용이 보편적 상가빌딩의 항목이며, 내용을 토대로 호실별, 또는 상가(그룹)별로 고지서 출력까지 연동하고 싶습니다.
고지서에서 전체 전기료, 수도세, 보험비가 나오며 상가별로 사용내역이 표기되면 좋을 것 같습니다.
회사로고도 삽입되면 좋구요.
본고지서는 납기후금액을 나타낼 수 있는 란도 있음 좋을 것 같습니다.(이자율5%)
추가로 본고지서는 문자이미지 파일 및 출력 청구가 되며, 대표계좌 또는 가상계좌번호란도 들어가야 할 것 같습니다.
자동이체 cms신청란과 전월 수납확인서도 삽입되면 좋을 것 같구, 자체적으로 수납확인을 체크할 수 있는 란도 있어서 통합월별 종합납부현황페이도 있으면 좋을 것 같습니다.
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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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