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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,414건
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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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기존 프로그램 사용문의
아우 비싸서 어쩌죠?
사실 비용때문에 어제 종일 비슷한 프로그램을 찾아봤습니다.(5334) 가계부 통합관리 프로그램(수입지출,항목별 그래프, 연별, 월별, 일별 조회)이 조건과 그나마 맞을 꺼 같습니다.
혹시 위 프로그램을 수정해서 맞춤형으로 제작하는 것이 가능할까요?제가 기존 프로그램 행/열 계정을 추가했더니 오류가 벌써 나네요 ㅠ
검토해 주세요.