1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

아래 글 남긴 철강회사 관리담당자입니다. 

경리업무도 통합자동화하고 싶어서 문의드려봅니다.

먼저 업무흐름을 간략히 말씀드리면,

전표작성(전표출력해서 뒤에 세금계산서 입금확인증 붙여요.)-세금계산서입력-경리일보작성- 전표내용을 전산화하기위해 입출금내역 및 카드사용내역 정리-전표는 세무사로 우편발송- 월별세금계산서내역은 본사로 파일전송

근데 아시다시피 경리업무가 중복이 너무 많습니다.

1. 입,출금데이터를 입력하면 자동으로 전표작성, 경리일보, 입출금거래내역 작성이 이루어졌으면하구요.

2. 세금계산서 데이터를 입력하면 세금계산서입력과 일자별로 경리일보에 반영되면 좋겠습니다.아님 데이터 불러오기라고 가능했으면 좋겠습니다.