오늘 오전에 처음 테스트 해 보니 안되는 부분이 많습니다.

강사 등록시외 조회구분에서 종강강사, 진행강사 선택시 등록된 데이타가 존재하지 않습니다. 확인바랍니다.  팝업창 계속 뜸

강사 삭제시 에러

강좌관리에서 새로 강좌입력시 등록된 강사명인 안떠서 강좌등록이 안됨

강좌기간선택시 월이 다르면 선택이 안됨... 예) 2018/11/26~2018/12/22 까지 강좌기간일경우 선택이 안됨..

이런 이유로 다음 테스트를 못했습니다. 확인 부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신