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커피제조업입니다.추천해주신 프로그램 중에이 프로그램 샘플 다운받아서 살펴봤는데요.배합정보 에서 제가 원하는 것은 예를들어제품 1 (콜롬비아 40%,예가체프 60%)제품 2 (만델링 30%,콜롬비아 10%, 예가체프 10%, 과테말라 50%)제품 3 (브라질 70%, 콜롬비아 30%)이렇게 블랜딩해서 사용한다면 저렇게 등록해서 사용할 수 있나요?(제품1) 5Kg, (제품 3) 3Kg 이 주문이 들어 왔을 때,해당 거래처에 위 제품의 수량만을 입력하면 각 제품의 블랜딩 비율을 참고해서, 각 원료들의 로스팅 횟수를 알고 싶습니다.이렇게 해서 그날의 작업일지를 만들고 싶구요.로스팅을 하게 되면 1Kg을 투입하여 배출되는것은 800g정도가 되는데 이것도 참고하여 프로그램이 된 것인지 알고 싶네요.연말에 생산실적보고를 할때 필요한 정보는 1월 1일부터 12월 31일까지 판매된 모든 제품의 가격과 수량 입니다.거래처별로 들어가는 제품이 같아도, 가격이 다른 경우가 있는데요. 보고 할때에는 평균 가격을 쓰게 되 있더라구요.거래명세서에 미수금을 월별로 기입할수 있나요?12월 00000원1월 00000원당월 00000원이런식으로요.
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가













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