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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.
업무자동화 검색결과 851건
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,615건
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건설업 경리프로그램 문의드려요
1.업종 : 건설업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
: 현재 엑셀파일로 만들어서 현장별로 정산하고 계약서 관리중입니다.폴더형식으로 자금정산서 및 입금내역 관리중입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 현장별 정산, 매입매출처 외상대금 및 지급내역관리
* 거래처별 세금계산서 관리
* 현장별 인건비 및 경비관리* 통장에서 나가는 자금정산서 및 월 결제내역 관리
* 기술자 현황 및 직원관리, 법인에 관련된 내용관리,면허관리 등
내용에 맞는 프로그램을 추천해주시면 감사하겠습니다.
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
