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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리
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내부 회의실 예약 현황 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 회의실 예약을 수기나 개별 엑셀 파일로 관리
- 중복 예약 발생 시 사용자가 현장에서 혼선 겪음
- 예약 내역 공유가 어려워 전체 사용 현황 파악이 어려움
- 회의실 사용 후 정리 여부 등 피드백 관리가 없음
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자동화하고 싶은 업무
- 회의실 예약 시간표를 자동 생성하고 예약 중복 여부 실시간 확인
- 사용자별 예약 내역 자동 정리 및 요약
- 예약 현황을 부서별 또는 일자별로 필터링
- 사용 완료 후 피드백 입력 항목 추가하여 회의실 상태 관리
- 특정 시간대 예약 제한 또는 승인 기능 추가