1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 작업 공정에서 소요되는 시간을 수작업으로 기록  

- 공정별 소요 시간을 분석하지만, 시간이 많이 소요되고 실시간 데이터 반영이 어려움  

- 병목 구간이나 효율성을 떨어뜨리는 문제를 즉시 파악하기 어려움  

- 데이터를 수집한 후, 별도로 분석 및 보고서를 작성해야 하므로 시간이 오래 걸림  

 자동화하고 싶은 업무  

- 공정별 작업 시간을 자동으로 기록하고 실시간으로 소요 시간 계산  

- 공정별로 발생한 소요 시간을 자동으로 분석하여 병목 구간 파악  

- 각 공정의 효율성을 분석하고, 비효율적인 부분에 대해 자동 개선 제안  

- 특정 공정에서 소요 시간이 과도하게 길어지면 자동 알림 기능 제공  

- 공정별 작업 시간 데이터를 시각화하여 쉽게 분석할 수 있도록 그래프 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리