1. 제품관리- 단위를 kg로 정해놓지 않았으면 합니다. 

   (상품도 있고, 원료도 있고 여러가지가 있어서요..)

2. 제품관리- 제품명옆에 규격란 추가.(매입매출내역. 또 추가로 들어갈 재고현황등 제품명 옆에는 규격란이 들어가도록)

3. 매입매출내역입력- 세금계산서 발행여부/날짜입력란 추가

4. ★재고현황 추가- 거래처별, 상품별, 일별, 월별 조회가능

5. 미지급금.미수금현황에서 각각 입금처리를 잡았을때, 잔금결제현황에서는 바로 적용되어 조회하면 입금처리 된것으로

    나오는데.  

    *매입매출입력- 에서는 입금처리 했음에도 불구하고 지급금액이 0원으로 나옵니다..

  입금을 잡고, 잔금결제현황에 나오는 내용(입금금액과 날짜)이 매입매출입력란에도 연동이 되어서 적용될수 있도록.

6. 미지급금이나 미수금을 나눠서 입금하는 경우가 있어요.

   그런 경우, 그 한건에 대해서 세부적으로 나누어서 입금한 날짜와 금액이 입력되어 나타나도록 해주세요              

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성