1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

1. 업종 : 산업용강화플라스틱성형제품 제조업 

2. 예산 : 정부지원금 예산(1,320,000원)

3. 견적 요청 사항

   1)업무 흐름

      저희는 자동차, 항공기, 신발 등 목형 모델용 보드를 제작하는 제조업체입니다.

      작업도는 '원재료 입고-제품 생산- 제품 출고 및 판매'입니다.

      원재료를 거래처로부터 입고해 여러 재료를 배합하여 제품을 생산하고, 제품을 거래처에 납품 및 판매를 합니다.

   2)기존 업무 방식

      기존에는  아이퀘스트의 '얼마에요' 프로그램을 사용하고 있습니다.

      생산일지는 수기로 작성하여 매일 아침 전날 생산량을 입력하며, 제품 출고시엔 제품 등록 후 거래명세서 출력하여 납품을

      합니다.

   3)자동화 하고 싶은 업무

     *제품 출고시 품명을 등록하면 거래명세서가 자동으로 입력되었으면 합니다.

     *생산일지를 입력하면 제품 출고량까지 합산되어 재고 파악이 가능했으면 합니다.

     *거래처장에 매입/매출 입력시 미수금/미지급금 등 한눈에 볼 수 있었으면 합니다.

     *총무부, 관리부, 영업부 등 부서가 많아 여러 명이 동시에 호환할 수 있기를 원합니다.

     *여러부서에서 사용하는 관계로 총무부에서 사용하는 프로그램은 영업부에서는 볼수 없도록 했으면 좋겠습니다.

     *본사,지사 등 거래처는 공유하나 장부는 따로 관리 할 수 있었으면 합니다.

     *은행거래내역 및 카드 거래내역은 자동으로 입력되기를 원합니다.

     *거래처에 외상대를 지급하거나 받았을때 은행 거래내역과 연결이 되길 원합니다.