1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 병상 사용 현황을 수기로 기록하고 관리  

- 의료 장비 사용 이력을 일일이 체크하여 수기 입력  

- 가동률 분석이 늦어 병상 및 장비 운영 최적화가 어려움  

- 데이터 분석이 지연되어 실시간 자원 배분이 원활하지 않음  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 병상 가동률을 자동 계산하여 실시간 사용률 모니터링  

- 의료 장비별 사용 시간을 자동 집계하여 최적 활용 방안 도출  

- 특정 기준(예: 사용률 80% 초과) 시 추가 병상 및 장비 확보 알림 기능  

- 가동률 변동 추이를 분석해 운영 개선 방향 추천  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신