1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 부서별로 개별 관리하는 일정이 많아 전체 회사 일정 파악이 어렵고 중복 예약이나 누락 발생

* 일정 공유가 이메일이나 메신저에 의존해 실시간 업데이트가 어려움

* 일정 조율 및 변경 시 수동으로 다시 조정하는 데 시간 소요

자동화하고 싶은 업무

* 전사 부서별 일정을 하나의 엑셀 기반 통합 캘린더로 자동 수집 및 통합

* 일정 변경 및 추가 시 자동 업데이트 및 알림 기능

* 일정 중복 확인 및 충돌 경고 기능

* 부서별, 개인별 일정 필터링 및 조회 가능

* 월별, 주별, 일별 보기 모드 지원