맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,088건
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수료증 발급 및 이메일 전송되는 자동화가 필요합니다.
1.업종 : 온라인 컨텐츠
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
https://www.youtube.com/watch?v=rgGU1g65Up4위의 링크에 나오는 방법을 이용하여 수료증을 발급하고 있었습니다.
구글PPT이미지 저장-구글 설문지-설문지에 연결된 엑셀에서 자동화 프로그램 설정
저희가 보통 200-300명 정도 보내야 하는데 위의 방법으로 하면 오류도 많이 생기고 보낼 수 있는 인원의 제한이
생깁니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*명단을 한번에 넣으면 첨부된 이미지 공란에 각각의 이름 들어가며 수료증 생성
*명단의 이메일을 넣으면 생성된 수료증이 기입한 이메일로 전송
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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음