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나만의 업무자동화 프로그램
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2293.[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직 2.예산 : 3.제작 요청사항 1)업무흐름 및 기존 업무방식저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다. 기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다. 2)자동화하고 싶은 업무 * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음 * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음 * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음 * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음 -
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2296.수정부탁드립니다
프로그램 사향을 저희 회사에 맞추고 싶은데 예약이안되잇으면 안된다하여,,번거로우시겠지만 첨부된 일부 목록을 참고하시여 %성분비율 기준 만 입력표시되는 사향으로 수정이좀 됬음합니다 회사가 아직 업무체계가 원할지않고 그간 업무를 볼수 있는 마땅한 인재를 못구한터라 지금 좀 시급한 상황이네요/ 일부 품목을 첨부해서 보내봅니다 아침에 통화했지만 소수점 괞찮으심 두자리 정도 사향 부탁드리고요 저희회사는 원료수불과 생산일지 가 중한지라 하루 투입량 기준이지만 법에서 말하는건 품목제조에 있는 투입% 이 우선이네요 부탁좀드립니다 바쁘실텐데 ,,,죄송합니다 -
2297.업무효율화 프로그램 문의
비용이 아니고 문서를 통일화 시켜서 효율적으로 추출하고 싶은데 가능한지 궁금합니다. 회원사 관리 프로그램으로 대략적으로 특허, 논문, 실적 등을 관리하고 싶습니다. -
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2299.꼭 확인부탁드리겠습니다.
안녕하세요 파일 첨부합니다. 로케이션 가져오는거 만들어주신거요.. 로케이션하고 수량 입력해서.. 티몬주문내역을 복사해서 붙쳐넣기 한다음 상품코드 버튼을 눌렸는데요. 주문서업로드 쉬트보면 해당상품에 대한 로케이션도 안나오고 수량도 다 미출이라고 뜹니다. 확인부탁드려요 T-T 일단 수작업으로 처리는 했습니다만. 월요일부터는 사용할수 있게끔 수정 부탁드려요. 혹시 제가 뭘 잘못한게 있는건지요 T-T 파일 첨부합니다. -
2300.
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