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4701.고객 불만 분석 및 개선점 도출
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류 - 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출 - 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성 - 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림 # 자동화하고 싶은 업무 1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리 - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화 - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리 2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석 - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류 - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공 3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용 - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악 - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가 4. 개선 방향 자동 제안 - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천 - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공 5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성 - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리 - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성 -
4702.예산 대비 실적 분석 자동화
1.업종 : 영업 2.예산 : 미정 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 부서별/프로젝트별 예산을 설정한 후 실제 지출 및 실적을 수작업으로 정리 - 매월 예산 대비 실적을 비교하여 초과/미달 여부를 확인 - 예산 사용 내역을 일일이 정리해야 하며, 특정 부서나 프로젝트에서 초과 지출이 발생해도 실시간 파악이 어려움 - 예산 집행 현황을 보고서로 정리하는 데 많은 시간이 소요됨 # 자동화하고 싶은 업무 - 부서별, 프로젝트별 예산 및 실적 데이터를 자동으로 수집 및 비교 - 예산 대비 실적 달성률을 자동 계산하여 초과/미달 여부 표시 - 일정 기준(예: 예산 초과 90% 이상) 충족 시 자동 알림 발송 - 월별/분기별 예산 사용 추이를 시각화하여 관리 - 예산 대비 실적 분석 보고서를 자동 생성 -
4703.물류비용 분석 및 최적 경로 추천 시스템
1.업종 : 운송업 2.예산 : 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 배송 및 운송 비용을 각 물류 업체별로 수기로 정리하여 비교 - 지역별, 거리별 운송비가 다르지만, 이를 자동으로 계산하는 시스템이 없어 비용 최적화가 어려움 - 배송 경로는 경험에 의존하여 선정하며, 최적 경로를 찾기 위해 많은 시간이 소요됨 - 여러 물류 업체의 배송비 견적을 일일이 확인해야 해서 작업이 번거로움 - 운송 데이터 분석 없이 단순히 거리와 비용만으로 물류비를 산정 # 자동화하고 싶은 업무 - 물류비 데이터를 자동으로 수집하고 비교 분석하여 비용 절감 방안 도출 - 물류 업체별 비용 데이터를 정리하고, 거리·중량·배송 속도에 따른 최적 요금 선택 - 배송 경로를 최적화하여 최소 비용과 최소 시간을 동시에 고려한 추천 기능 구현 - 지역별 물류비 변동 패턴 분석을 통해 비용 절감 전략 수립 - 물류비 절감 목표를 설정하고, 이에 따른 개선 효과를 정량적으로 분석 - 기존 배송 데이터 기반으로 향후 발생할 물류비를 예측하여 사전 계획 가능하도록 구성 -
4704.아트워크 및 전시회 일정 관리 시스템
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 전시회 일정 및 아티스트 스케줄을 수기로 정리하여 관리 - 갤러리, 미술관 등과 협의 후 일정을 조정하는 데 많은 시간 소요 - 아티스트별 참여 전시회 및 작품 목록을 개별적으로 업데이트 - 일정 변경 시 모든 관련자에게 일일이 연락해야 하며, 변경 내용이 실시간으로 반영되지 않음 # 자동화하고 싶은 업무 - 전시회 일정 자동 조정 기능 (중복 일정 감지 및 최적화) - 아티스트별 참여 전시회 및 출품작 데이터 자동 정리 - 전시 일정 변경 시 관계자(아티스트, 갤러리, 미술관 등) 자동 알림 발송 - 전시 일정, 작품 리스트, 참가 아티스트 정보 시각화 - 주간/월간 전시 일정 리포트 자동 생성 -
4705.생산 및 원료수불부 자동화 프로그램 수정
1.업종 : 식품제조업 2.예산 : 아직확인중입니다. 3.제작 요청사항 1) 생산 및 원료수불부 자동화 프로그램에 당일 작업지시서 시트 추가 2)자동화하고 싶은 업무 * * * -
4706.업무 마감 기한 초과 시 자동 알림
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 업무별 마감 기한을 엑셀 또는 수기로 관리 - 마감 기한을 넘긴 업무를 일일이 확인하여 담당자에게 수동으로 통보 - 지연된 업무에 대한 기록이 체계적으로 관리되지 않음 - 일정 초과 업무가 쌓일 경우 즉각적인 대응이 어려움 # 자동화하고 싶은 업무 1. 마감 기한 자동 추적 - 업무별 마감 기한을 사전에 입력하면, 자동으로 일정 관리 - 특정 날짜가 지나면 지연 업무 목록 자동 업데이트 2. 마감 초과 업무 자동 알림 - 마감일이 지나면 해당 업무 담당자에게 자동 알림 발송 - 관리자에게도 지연 업무 현황 보고 3. 우선순위 설정 및 경고 시스템 - 기한이 임박한 업무를 미리 경고하여 지연을 방지 - 우선순위를 설정해 긴급한 업무를 강조 표시 4. 업무 진행률 분석 및 보고서 자동 생성 - 마감 기한 초과 빈도 및 주요 원인 분석 - 부서별, 직원별 업무 기한 준수율 보고서 자동 생성 5. 업무 연계 및 담당자 변경 기능 - 지연된 업무가 발생하면 재할당 옵션 제공 - 협업 부서 간 일정 조정 기능 추가 -
4707.배송 일정 자동 최적화 시스템
1.업종 : 운수 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 배송 일정 및 루트 최적화를 담당자가 수작업으로 조정하고 있으며, 이로 인해 비효율적인 경로 설정, 배송 지연, 추가 물류 비용 발생 등의 문제가 발생하고 있습니다. 배송 요청이 많아질수록 최적의 경로를 찾기가 어려워지고, 여러 차량이 동시에 운영될 경우 배차 관리도 복잡해집니다. 이런 문제를 해결하기 위해 자동으로 가장 효율적인 배송 루트를 추천하고, 배송 일정을 최적화하는 시스템이 필요합니다. 1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 배송 요청을 수작업으로 정리하고, 지도 기반으로 경로를 직접 설정 - 차량별 배송 가능 지역과 물량을 고려하여 담당자가 배차 조정 - 특정 배송지에서 예상보다 오래 걸릴 경우, 전체 일정이 지연되는 문제 발생 - 실시간 교통 상황을 반영한 최적 경로 선정이 어려움 2. 자동화하고 싶은 업무 - 배송 일정 및 경로 자동 최적화 - 배송지별 거리, 배송 시간, 물량 등을 고려한 최적 루트 자동 추천 - 차량별 적재량과 이동 경로를 반영하여 효율적인 배차 시스템 구축 - 실시간 교통 정보 반영하여 경로 재조정 - 예상 도착 시간 자동 계산 및 고객 알림 기능 추가 -
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4709.공정별 자재 소모량 및 예상 필요량 자동 계산
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 생산 공정에서 자재 소모량을 수작업으로 계산하고 있으며, 다음 생산을 위한 필요 자재량을 경험적으로 예측하고 있습니다. 하지만 정확한 데이터 기반이 부족해 재고 과잉 또는 부족 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 이를 자동화하여 공정별 자재 소모량을 분석하고, 다음 생산을 위한 최적의 자재량을 자동 계산하는 시스템이 필요합니다. 현재 업무 흐름 및 기존 방식 생산 공정에서 사용된 자재량을 담당자가 수기로 기록 다음 생산을 위해 필요한 자재량을 경험적으로 예측하여 발주 예측이 부정확하면 자재 과잉 보유 또는 부족으로 인한 생산 차질 발생 특정 자재가 예상보다 빠르게 소진되더라도 실시간 확인이 어려움 자동화하고 싶은 업무 공정별 자재 소모량 자동 기록 및 분석 생산량 목표에 따른 필요 자재량 자동 계산 특정 자재의 재고가 일정 기준 이하로 내려가면 자동 발주 알림 공정별 자재 사용 패턴 분석을 통해 낭비 요소 최소화 기간별 소모량 예측 보고서 자동 생성 -
4710.원자재 사용량 및 폐기율 분석
1.업종 : 원가관리 2.예산 : 500 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 & 기존 방식 "지금 우리 공장에서 원자재 사용량이랑 폐기율을 따로따로 정리하고 있는데, 이게 너무 비효율적이에요. 각 공정에서 원자재를 얼마나 쓰는지 작업자가 직접 엑셀이나 종이에 적어놓고, 폐기된 원자재도 따로 기록하는 방식이라 데이터 정리가 제대로 안 돼요. 폐기율이 높은 제품이 뭔지 보려면 일일이 계산해야 하는데, 이게 손이 너무 많이 가고 시간이 오래 걸려서 개선이 늦어지는 게 문제예요. 월별로 원자재 사용량과 폐기율을 비교해야 하는데, 수작업으로 하다 보니까 실수도 많고요. 이걸 자동화할 수 있으면 정말 좋을 것 같아요!"---자동화하고 싶은 업무 1. 원자재 사용량 자동 정리 - 생산 공정별로 원자재 사용량을 입력하면 자동으로 정리되었으면 좋겠어요. - 현재 재고도 바로 반영되게 해서 실시간으로 확인할 수 있으면 좋겠어요. 2. 폐기율 자동 계산 & 분석 - 원자재 사용량 대비 폐기량을 자동으로 계산해서 폐기율이 몇 %인지 바로 볼 수 있었으면 해요. - 월별·분기별로 폐기율이 어떻게 변하는지도 쉽게 볼 수 있도록 정리되면 좋겠어요. 3. 생산 효율 분석 & 리포트 - 원자재를 투입한 만큼 생산이 잘 되고 있는지도 보고 싶어요. - 만약 폐기율이 너무 높은 품목이 있으면 경고 표시가 뜨게 하면 더 좋을 것 같아요. 4. 대시보드 & 시각화 기능 - 한눈에 원자재 사용량, 폐기율, 생산 효율이 보이도록 그래프 같은 걸로 정리되면 좋겠어요. - 특히 어떤 공정에서 폐기율이 많이 발생하는지 바로 알 수 있으면 개선하는 데 도움이 될 것 같아요.
이용후기
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