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4951.CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리 2.예산 : 600 3.제작 요청사항 # 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리 - 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움 - 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음 - 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생 - 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움 # 자동화하고 싶은 업무 - 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리 - 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송 - 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가 - 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축 - 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립 - 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가 -
4952.고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리 - 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유 - 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생 - 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연 ---자동화하고 싶은 업무 - 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리 - 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류 - 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록 - 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영 - 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능 -
4953.가맹계약 이력관리 자동화 시스템 구축 요청
1.업종 : 프랜차이즈 브랜드 2.예산 : 없음 3.제작 요청사항 1)업무흐름 및 기존 업무방식 프랜차이브 브랜드로 가맹 점포수가 많은데, 가맹계약 체결 후 이력 관리가 필요한데최근 계약일자 및 가맹계약 만료 예정일 점포를 수기로 확인하고 있습니다. 2)자동화하고 싶은 업무 * 동일한 가맹점 코드일시 계약시작일/종료일 기준으로 최근 체결일로 정렬 * 동일한 가맹점 코드일시 계약 진행 횟수 카운트 (재계약 확인) * 동일한 가맹점 코드일시 계약 종료일 기준 d-150일 계약 만료 예정점 자동 필터 -
4954.연간 교육 계획 수립 자동 템플릿
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 연초에 각 부서별 교육 계획을 수기로 수립 - 연간 교육 일정 및 대상자 관리가 엑셀 등으로 분산되어 있음 - 교육 일정이 중복되거나 빠지는 경우 발생 - 교육 이력과 계획 간 연동이 되지 않아 효율적인 계획 수립이 어려움 ---자동화하고 싶은 업무 - 연간 교육 카테고리 및 주기 기반 자동 계획 생성 - 부서/직무별 필수 교육 자동 추천 및 반영 - 공휴일 및 일정 중복 자동 회피 - 계획된 교육 일정 및 이력을 통합 관리 -
4955.인증서 및 자격증 갱신 알림 시스템
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 직원들의 자격증, 인증서 만료일을 개별적으로 관리하거나 수기로 확인 - 만료일을 놓치는 경우 갱신 지연 또는 자격 상실로 업무 차질 발생 - 만료 알림을 수작업으로 전달하거나 누락되어 관리 미흡 - 각 자격 조건 충족 여부를 일일이 확인해야 하는 번거로움 ---자동화하고 싶은 업무 - 자격증 및 인증서 등록 시 유효기간 자동 입력 및 저장 - 갱신 시점 도래 시 담당자 및 본인에게 자동 알림 - 만료일 기준 갱신 필요 대상 리스트 자동 생성 - 자격 조건 충족 여부를 직무 기준으로 자동 검토 - 갱신 후 새로운 인증서 자동 등록 및 이력 보관 -
4956.송장 취합된 파일을 품목별로 카운팅 할 수 있는 파일
1.업종 : 온라인 판매 2.예산 : 3.제작 요청사항 1)업무흐름 및 기존 업무방식송장 프로그램에서 내려받은 송장들을 일일이 품목별로 카운팅해서 재고관리 프로그램에 입력해서 재고 관리 중 2)자동화하고 싶은 업무*송장관리 프로그램에서 받은 송장들을 품목별로 수량 집계(합배송들도 자동으로 품목별로 카운팅 될 수 있게)* -
4957.문의합니다. 교회헌금관리프로그램과 성도관리프로그램이 상호연동이 되나요? 데이터를 두번 입력하지 않아도 되면 좋겠는데요.
문의합니다. 교회헌금관리프로그램과 성도관리프로그램이 상호연동이 되나요? 데이터를 두번 입력하지 않아도 되면 좋겠는데요. -
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4959.생산계획 자동화
1.업종 : 멸균백 제조업 2.예산 : 미정 3.제작 요청사항 1)업무흐름 및 기존 업무방식 식품용 멸균백 제조업체 입니다. * 5대 제조설비보유 생산인원 4명 : 필요에 따라 유동적 기계 가동 * 제품에 따라 1번장비로 완성되는 품목이 있고 , 1번장비를 거쳐 (반제품) 2번장비에서의 공정이 한번더 있는 품목도 있습니다. * 현재는 주문이 들어오면 각 장비의 공정과 생산량을 고려해 수기로 생산계획을 잡고 업체에 납품 가능한 시점을 알려주는 방식 (엑셀에는 기재만) 2)자동화하고 싶은 업무** 생산계획을 수기가 아닌 전산으로 하고 싶습니다. ( AI 활용희망) *주문품목과 수량입력 -> 생산일정계산 -> 납기계산 기능 희망 *거기에 필요 원부자재, 인원배치 계산 ? *원부자재 발주시기 계산 *생산품목 교체의 최적화 계산 - 로스율 감소, 재고량 감소, 납기단축 원함 (가능하다면 원부자재 로스율 계산 기능 추가) * -
4960.사내 교육 일정 자동 생성 및 알림
1.업종 : 2.예산 : 3.제작 요청사항 현재 업무 흐름 및 기존 방식 - 교육 일정은 HR 담당자가 수기로 수립하고 이메일 등으로 공지 - 참석 대상자는 수동으로 관리하며 참석 여부는 개별 확인 - 교육 참석률이 낮을 경우 후속 알림이 누락되거나 지연 - 교육 일정 변경 시 관련자에게 빠르게 전달되지 않는 경우 발생 - 교육 이수 여부와 교육 횟수 관리가 분산되어 있어 누락 가능성 있음 ---자동화하고 싶은 업무 - 교육 일정 템플릿 등록 시, 연간 교육 계획 자동 생성 - 참석 대상자에게 교육 일정 자동 안내 - 참석 여부 자동 기록 및 미참석자 알림 자동 발송 - 교육 일정 변경 시 관련자에게 자동 업데이트 공지 - 개인별 교육 이수 현황 자동 집계 및 보고서 출력
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