안녕하세요. 방금 전화드린 coffeehappy 입니다.

원두커피 제조공장으로 원료수불부, 생산 또는 작업일지, 제품거래기록서의

출력이 보내드린 사진같이 출력되었으면 합니다.

그리고 원료수불부는

1kg 단위로 입력을합니다.

생산 또는 작업일지는

원료수불부에 기록한 생두 1.3kg를 볶으면

판매하는 원두 1kg가 나옵니다.

그래서 비율계산이 되어야 하고

에스프레소블렌딩은  예를 들어 생두 5kg를 넣고 볶으면(콜롬비아 2kg, 과테말라 1kg, 브라질1kg, 인도네시아 1kg)

판매하는 원두 4kg가 나옵니다.

이런 비율계산이 가능해야합니다.

커래 기록서는

저희는 인터넷으로 커피를 판매하는 회사여서 개인들이 주고객입니다.

신규고객도 있고 한번만 주문하는 고개들도 많습니다.

그래서 거래고객을 기록할 수도 없습니다.

데이타가 인터넷이 있어서 고객정보를 업로드 가능하면 좋겠습니다.

약식에 맞추어 매일 주문하는 고객들이 몇십명씩 되기 때문에 매일 매일 업로드 가능할 수 있도록 부탁드립니다.

일단 여기 까지 알려드리고 차후에 연락드리고

추가 비용은 결제 하겠습니다.

감사합니다.

사업이 성장하면서 여러가지 운영에 문제가 많아집니다.
주된 업무는 고객분들 개개인에게 받은 주문을 개별 배송해드리는 것입니다.
현재 운영에 문제점들과 희망하는 기능들을 정리해보았습니다. 

1. 재고관리
고객 개개인분들로부터 받은 주문수량이 현재 재고와 실시간으로 자동 계산이 되지 않는 점.
실시간으로 재고출납이 되지 않기 때문에 그에 대한 문제가 있습니다.
-> 개개인분들로부터 받은 주문은 실시간을 현재 재고와 연동이 되었으면 합니다.

2. 포인트 제도 도입
많이 구매한 고객분들에게 돌아가는 서비스로 포인트제도를 운영하고 싶습니다.
포인트는 구매한 금액에 일정 퍼센트를 계산해 개개인에게 적립되고 일정 금액 이상시 현금처럼 결제시
사용할 수 있었으면 합니다. 고객 개개인분들께 멤버쉽넘버를 드리고 고객분들께서 서비스를 이용하실때마다
개인 멤버쉽 넘버에 얼마 적립금 적립 이런식으로 관리 하였으면 합니다.

3. 쇼핑몰 목록리스트 관리 및 반영

4. 제품코드 및 제품정보 관리

5. 판매코드 별 수수료율 (상시가/행사가)

6. 판매처에 상품등록 송신 (모든 쇼핑몰 반영가능)

7. 안전재고 관리

8. 재고량이 안전재고 +5미만인 경우 붉은 글씨 표기 및 프로그램 오픈 시 재고부족 목록 팝업창 띄우기

9. 쇼핑몰 별 제품코드 정보 관리

10.  제품코드 데이터 최초 입력 시 기존 데이터 이식

11.  세트상품 묶음 정보 등록 및 관리

12.  쇼핑몰 별 주문건 및 클레임, 문의글 자동취합

13.  주문서 파일 자동 접근 및 취합가능

14.  주문리스트 조회 시 송장번호 표기 -> 택배비금액 추가

15.  출고기록

16.  각 쇼핑몰 송장전송

17.  문의글 및 상담원문의글 수집

18.  클레임 (반품,취소,교환) 수집

19.  벤더사 주문수집 가능 (각 벤더사들이 직접 프로그램에 접속해 주문서 등록)

20.  반품/교환 내역 관리

21.  제품 입고 내역 관리

22. 생산발주서 공유 (생산공장에서 발주서 볼 수 있도록)

23. 입고수량 체크 관리 (입고처에서 입고수량 확인 후 입력가능)

24. 조회: 제작범위 내에서 첨삭이 가능합니다.

25. 기준시간 제품 수불대장 조회

26. 품목별 현재고 현황 조회

27. 기준년도 월별 품목/쇼핑몰 별 매출 추이 통계산출

28. 통계산출에서 통계내역이 종류별로 확인

29. 기간설정+택배비 확인 가능

30. 인터넷 데이터베이스(DB서버 운용으로 실시간 작업가능+작업공간제한없음)

31. 기로그인 및 권한설정

[지원 이벤트 신청]

수정사항 1.

해당 문구를 변경해주세요.?? 

수정사항 2.

팝업창 중 고객대장 팝업창에서 보여지는 항목들 변경해주세요

고객명, 연락처, 시술품목, 작성일자 이렇게 4가지가 보였으면 좋겠습니다.

수정사항 3.

날짜선택할 수 있는 모듈이 버전이 낮아 지원이 안되는것같습니다.

사용하고있는 제품은 마이크로소프트 엑셀 2010인데 업체에서 사용하는건 그보다 낮은거같아요..

도움말확인하니 해결방법이 업그레이드를 하라고 나오네요;

이건 어떻게 해야하나요?

저희는 외국계 제약회사 입니다. 

기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.

 1. 영업/마케팅 Plan upload: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트

 2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인

 3. 일/주별 Activity update: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록

 4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인

 5. 영업/마케팅 plan revise/update: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트

추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.

 1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index

 2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시

 3. 방문계획 대비 현재의 status 확인

현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.

감사합니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

안녕하세요? 

당사에서는  더존 회계/급여 프로그램을  사용 하고 있읍니다.

하지만 거래처 미수관리,  거래처 미지급관리를 별개로 운영 하고저 합니다.

영업팀에 5개팀이 있어요. 각팀별로 매출을 기록하고, 재무팀에서 수금을 기록하면  영업이나,관리부서에서

언제고 수시로 잔고 및 거래내역을 확인 할수 있으면 되겠읍니다.

또한  미지급관리도  위와 같이 동일하게 사용코저 합니다.

위와 같이 상담 드리오니....방법을 일러 주시면 고맙겠읍니다.

2019년 1월2일  관리혁신부   정기철 상무 드림.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 계약 만료 예정 고객을 수기로 확인

* 갱신 대상자를 일일이 파악하고 개별 안내 메일 발송

* 갱신 현황 관리가 어렵고 누락 발생 위험 존재

* 업무량 증가에 따른 시간 소요 및 효율 저하

자동화하고 싶은 업무

* 계약 만료일 기준 갱신 대상 고객 자동 추출

* 대상자별 맞춤 안내 메일 자동 생성 및 발송

* 갱신 상태 실시간 추적 및 미응답자 리마인더 자동 발송

* 갱신 내역 자동 기록 및 보고서 생성