1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원들의 출퇴근 시간을 엑셀로 정리하여 개별적으로 분석  

- 지각, 조퇴, 결근 데이터를 일일이 확인 후 보고서 작성  

- 근태 현황을 수기로 정리해야 하므로 시간이 많이 소요됨  

- 데이터 분석이 어렵고 시각적으로 보기 힘들어 근태 패턴 파악이 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 직원 출퇴근 데이터를 자동 수집 및 정리  

- 지각, 조퇴, 결근 비율을 자동 계산하여 시각화  

- 팀별 근태 현황을 차트로 제공하여 빠른 분석 가능  

- 월별/주별 근태 보고서 자동 생성

수산물 수입 및 타사매입하여 판매하는 업체입니다. 

수산물이다보니 한 품목에 사이즈로 다양하고 매입하는 회사와 단가 창고 등 여러가지가 다릅니다.

a업체에서 100개 매입하여 10곳에 쪼개어 나가는 경우도 있고 바로 다 나가는 경우도 있습니다.

이런것들을 고려하여 정리를 하고 싶은데 엑셀을 잘 모르다보니 그대로 정리만 하고 있는데

뭔가 부족하고 또 부족합니다.

재고정리까지 같이 되어야 하는데 한계가 있습니다.

도와주세요 ㅜ 

담당자님, 안녕하세요. 

데이터 자료 첨부합니다.

확인하시고 더 필요한 거 있으시면 연락주세요.

거래처관리와 품목관리, 재고관리에 필요한 데이터는 정리해서 올렸는데

아직 저희 매입매출은 정리를 다 못해서

정리되는대로 따로 파일 올리도록 할게요.

좀전에 수정한 것이 반영이 안된것 같습니다.

껐다가 다시 켜니 수정이 안되어있네요.

다시 한번 수정 부탁드립니다.

- 입출고 관리에서 20일, 21일 생산 반영안됨 

- 입출고 관리에서 전체조회하면 완제품들 중에서 '판매'혹은 '생산'으로 정리되어야 할것들이 '출고'로 잡힘

- 원재료 '입고' 혹은 '출고'로 정리되었는지 다시 확인필요

-  입고/출고 다시 데이터 정리

- 원료수불대장 정렬

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성