1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

저희 가족 세식구가 기준이며 전부로 시작했습니다.
현재는 디자인 관련 업무를 담당 고 있는 식구가 함께 하고 있습니다.

아버지께서 길거리 노점을 시작하신 것이  저희 회사의 시작이 됩니다.

저의 군 제대후 거주지가 서울이었고 부산에는 서울 부산 왕복 노점을 하시기 위한 거점씩 창고를 하나 확장 하게 되었는습니다.
제가 그 창고에 물건을 관리하면서 도와드리다가 틈나는 시간에 인터넷을 통해 창고에 있는 제품을 판매를 시작 으로 온라인 판매 업체로 재탄생 하였습니다.

온라인 판매시에 경험이나 실력이 부족하였으므로 낮에는 포토샵 및 웹디자인 정규 과정을 배우고 저녁에는 실무로 적용하기를 1년 정도 하면서 많은 경험을 쌓기 시작 했습니다.
해당부분은 경험과 노력으로 보완할 수 있었지만 성장하면 할 수 판매보다 더 중요한것은 판매후 관리를 할 수 있는 피드백이 었습니다.

과거 오픈마켓 해당 카테고리 부분 1위를 유지 하며 최고 매출을 달성 하면서 많은 직원들과 함께 할 수 있도록 성장하였지만
더더욱 중요해진 관리에 대해서 많은 부족함으로 뼈아픈 실패를 맛보았습니다.

지금은 그간의 노하우와 열정으로 다시 일어서고자 합니다 .
현재의 상황을 정확하게 보고 피드백 하여 저와 함께 하는 동료들과 정확하게 오픈하여 성과를 나누고 미래를 계획하고 싶습니다.

어느덧 제가 시작한지 10년이 넘었습니다
시작부터 지금까지 돌아보면 감사하고 소중한 경험이 이제는 저의 무기가 되었습니다
저는 그 기본 위에 맞춤엑셀을 통한 피드백으로  더하고 싶습니다

세상에 특별한 사업체로 저희를 알릴 목표로 움직일 것입니다.

"현재 필요한 부분은 매일 정리하는 매출 관련 엑셀 파일을 기준으로
상품별 판매 수량 파악 ->  주간 정산 및 결산
이 큰 목적이고
더하여 재고 관리 까지 할 수 있으면 더더욱 좋을 거 같습니다 "

부탁드립니다  

현재 사용중인 엑셀파일 첨부합니다.

파일이 깨져 메모가 다 날아가 스트레스가 이만저만이 아닙니다.

그리고 추가되었으면 하는 기능들이 있어 제작 의뢰합니다.

<매입/매출/지출>

첨부파일에서처럼 거래처별 매출(입금/미입금 색상 다르게)이 한 눈에 보였으면 합니다.

매출액을 입력하면 매장매출에 계속 누적되었으면 합니다.

지금까지는 각 매출내역을 셀에 메모를 삽입하였으나 이번처럼 메모가 전부 날아갈 위험이 있어

한 눈에 알아볼 수 있는 다른 방법이 있으면 추가 부탁 드립니다.

<입고/재고 현황>

물품(품목/품명/사이즈/옵션/수량/단가/판매가)을 입력 후 거래내역 작성시 재고리스트에서 클릭으로 추가 되었으면

좋겠구요. 영수증 출력 버튼을 누르면 자동으로 영수증으로 출력이 되었으면 합니다.

거래내역에 목록 작성이 다 끝난 후 판매 버튼을 누르면 자동으로 해당 물품들은 재고에서 수량이 줄어들어야 하구요.

<거래내역 조회/출력>

영수증넘버 조회/날짜별 조회/거래처별 조회가 가능했으면 합니다.

거래처별로 기간 또는 날짜를 입력하면 거래내역이 조회되고 출력도 되었으면 합니다.

<영수증 조회/출력>

영수증 넘버는 14101001(년,월,일,번호 순으로 자동입력되게 해주세요)

<고객관리-구매내역 및 포인트관리> 등의 기능이 필요 합니다.

고객종류는 팀 회원과 개인회원 두 종류이며 회원 종류별로 각각 세 개의 등급이 있습니다.

구매내역이 저장되어야 하고 각 등급별로 포인트 율이 다릅니다.

일단은 여러번 수정이 필요할거 같으니 보시고 연락 주시면 상세히 설명 드리겠습니다.

1. 업종 : 도, 소매업

2. 업무 흐름 및 제작 요청 사항

안녕하세요 저희는 오픈마켓(인터파크, g마켓, 11번가, 쿠팡, 카페24, 네이버 스토어팜, 위메프)들에서

물건을 판매하고 있는 업체입니다.

기본적으로 재고관리가 가능하며

오픈마켓으로 주문이 들어온 자료들을 엑셀로 다운로드 받아 프로그램에다가 입력하면

(오픈마켓 사이트마다 엑셀 양식의 차이가 있습니다. 여러가지의 자료들이 엑셀에 나타나는데 저희가 필요한 자료들은 구매자이

름, 판매 제품명, 수량, 물품, 수령인 이름 등 몇가지가 있습니다.)

자동으로 한 가지 양식으로 정리해주고, 재고 프로그램에서 수량 관리를 해주었으면 합니다.

또한 판매가 된 제품들의 정산이 언제쯤이루어 질지와 날짜별로 예상 정산 금액이 얼마일지 나왔으면 합니다.

비용이 얼마나 들지 알려주시면 감사하겠습니다.

https://m.blog.naver.com/cellpro/223722453556

http://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=5397 

시트1번 입주자관리의 항목을 전용면적,임대기간,화재보험가입기간,비고,지연연체료  하였으면 합니다.

미수임대관리비 시트를 추가해서 호수.상호.미수금.연체료.총 미수금.최대 연체일.이런식으로 각각 업체별로 한눈에 볼수있는

시트가 추가되었으면 합니다. 또한 관리비 임대료의 연체 %를 각각 다르게 적용할수 있도록 프로그램 세팅이 필요합니다.

연체료의 계산방법은 입주관리 항목에 작성해서 일수도 각각 다르게 적용항수있도록 셋팅 되었으면 합니다.

추가로 관리비 및 임대료의 전자세금계산서 및 세금계산서 국세청 업로드 파일을 시트에 적용해 생성해서 국세청 업로드했으면

합니다. 

아래 내역에 대한 맞춤제작시 견적 요청 드립니다.

1. 업종 : 의류 제조업

2. 요청사항

 1) 업무흐름 : 상담 - 디자인 선정 - 견적 - 발주 - 사이즈 측정 - 임가공 - 납품

 2) 요청내용 : 원부자재(원단, 지퍼, 단추 등)의 재고관리, 매입거래처, 매출거래처 관리(매출거래처별 작업지시서(스캔 파일) 첨부 및 요약내용 기재하여 관리)

이거 다운받아서 써볼까 싶은데, 자세한 내부 구성을 살펴볼수있게 샘플같은게 지원이 될까요?구성을 확인해보고, 저희회사에 적합하면, 구매를 진행해볼까 싶어서요

맞춤제작의뢰 부탁드립니다.

바코드스캔으로 이용하여 재고관리를 하려합니다.  

컴퓨터 5대를 연동시켜서 사용하려합니다.

바코드스캔할때 품명,규격,재고,정가,입고,출고를 자동화 하려합니다  

견적부탁드립니다.^^