1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

담당자님, 매출데이터 최종본 첨부합니다. 

확인하시고 이상있으시면 말씀해주세요. 

안녕하세요 지원센터 송현중입니다. 

관련파일제작을 위해 내용을 보내드립니다. 

확인부탁드리겠습니다ㅣ. 

안녕하세요 상상입니다. 

1. 일전에 말씀 드렸던 데이터가 중복되어 겹쳐 써지는 부분 파일 첨부했습니다.

여러개의 데이터를 등록 한 후 입금이 되어 수정을 한 후

종합검색에서 다른데이터를 불러오면 매입정보의 상품명이 없어지거나 다시 써지는 현상

앞서 기재했던 입금 체크박스가 뒤에 불러들러온 데이터에도 남아있는 현상

등이 발생합니다. 이부분 수정 부탁드립니다.

2. 카드 수수료부분의 수식에서 =IF(N15=3,(L15*3.4%*1.1),IF(N15=4,(L15*2.8%),0)) 빨간색 *1.1도 빠져야합니다.

3. 종합겸색에서 상세검색시 매입정보의 상품명도 검색될 수 있게 부탁드립니다. (매입상품명)으로 해주세요.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 업무 배분을 수작업으로 진행하여 팀원 간 업무량이 불균형함  

- 특정 직원에게 과중한 업무가 할당되는 경우 발생  

- 업무 조정이 필요할 때 수동으로 재배분해야 함  

- 팀원별 업무 처리 속도와 가용 시간을 고려하기 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 팀원별 업무량을 자동 분석하여 균형 있게 배분  

- 각 팀원의 현재 업무량을 기준으로 새로운 업무 자동 할당  

- 긴급 업무 발생 시 업무 재배분 기능 추가  

- 일정 지연 또는 업무 과부하 시 관리자에게 자동 알림  

1. 업종 : 요식업 (일반음식점)

2. 예산 : ?

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름(프로세스)

 감자탕집을 운영하는데요.. 여러업체에서물건을떼오거나 시장이나마트에서

직접사기도하고요



 2) 기존 업무 방식

 기존에는 따로작성같은걸하지않고 가게운영했습니다.

그렇다보니 제대로 재고나 지출같은게 정확히 알수없어서요
처음신청해봅니다..^^



 3) 자동화 하고 싶은 업무~!

 일매출 월매출 재료재고 인건비 원료수불장 매입매출 지출 메뉴에따른하루판매량

등등 따로필요한게 있다면조언을받고싶네요 ..~~!

저희업체가 제조 업체이다 보니

보통 거래명세서와 다르게 [품목, 규격, 재질, 수량, 단중, 총 중량, 단가, 금액, 비고] 의 내용이 출력되어야 합니다.

총중량[수량*단중] 및 금액[총중량*단가]은 자동으로 계산이 되어야 하며

부가세 별도 및 공급가액 합계금액이 자동으로 계산되길 원합니다.

해당 샘플 파일 첨부드리니 맞춤 제작 가능한지 문의드립니다.

안녕하세요 

또 문의를 하게 되었습니다.

저번에 나인웨스트 수정파일 해주신거 있으신데요.

거기서 주문서 상품명을 비교해서 상품명 수정하는거에서

수정해야 할 상품명이 발견되면 모두다 상품코드 변경이 나타나게 할수 있나요??

상품명 틀려서 하나 수정해서 티몬주문서에서 상품코드 버튼을 누르면 또 하나 나타나고

또 수정하면 또 나타나고 또 수정하면 또 한개 나타나고...

10개가 상품코드 변경이 있으면 상품코드 버튼을 10번 눌려야 수정을 할수 있더라구요 T-T

다른건 다 좋은데 요거이 좀 불편합니다.

저번에(티몬,쿠팡,위매프) 해주신것도 다 좋은데 상품명 변경수정이 여러번 해야한다는 번거로움이 한꺼번에 수정할 품목이 쫘 불러올수는 없는지요???

함 확인부탁드려요

수정할 건이 많아서 결제를 해야하는거면 알려주세요 결제하겠습니다.