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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,607건

  • 의류 부자재 무역 프로그램 문의

     

    1.업종 :무역 - 의류 부자재
     

    2.예산 :미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    ?저희는 의류 부자재를 개발 및 생산하여 수출하고 있습니다.

    본 사이트상 무역 통합 관리 프로그램을 보고 저희가 원하는 기능들이 많 있어 문의드립니다. 

     

     오더를 받으면 PI 발행 -> 오더 아이템 발주 (중국, 한국, 베트남, 기타국가) -> 납기 및 선적일정 관리-> 무역 서류 작성 및 선적 진행-> 비용 지불 하고 있습니다

     

    현재 엑셀 차트로 작성 및 관리를 하고 있으나 개발하는 아이템이 많아지고 있고 

    진행하는 바이어도 증가하고 있어 좀 더 체계적인 관리가 필요합니다.

    자동화를 하고 싶은 가장 큰 이유는 서류 작업으로 인한 시간 단축 입니다.

     

    공장과 아이템이 많다보니 PO 를 작성하는데 많이 시간이 소요되고 

    선적 서류 작성하는데도 많이 시간이 소요됩니다.

    기존에 쓰던 양식 첨부드립니다 

    (참고만 해주시고 기재 내용은 반드시 유출 및 사용되지 않도록 유의 부탁드립니다)

     

    2)자동화하고 싶은 업무
     1. 거래처 등록 및  관리

     - 바이어 관리 : 첨부된 예시파일과 같이 바이어는 같지만 발주처/ 결제처가 달라 좀더 세분화해서 관리가 필요합니다.

     - 구매처 관리 : 공장은 중국/ 일본/ 베트남 등 다양하며, RMB,$, KRW 등으로 환산이 가능해야 함 )

    2. 아이템 등록 및 관리, 재고 관리

     

    3. 서류 자동 생성 :

    - 데이터 바탕으로 오더가 입력되면 P/I, P/O, INVOICE, PACKING LIST, Detail packing list 자동 생성 (가장 필요한 기능)

     

    4. 납기, 결제 일정 및 선적 일정 관리

     


    3) 추가 문의
    - 업종 특성상 원단 등은 오더 수량에 딱 맞게 출고 되는게 아니라서  
    +/- 3%보다 출고 될 수 있는데 오더수량보다 많이 출고시 입력이 가능한가요?
    (타 프로그램의 경우 오더수량보다 출고 수량이 많으면 입력이 되지 않았음)
    위 질문과 같은 맥락으로 오더수량보다 조금 적게 출고 될시 부족분으로 따로 정리되지는 않나요?
     
    저희 3자 무역을 하는 경우도 있어서 이러한 경우에는 통관용/ 결제용 인보이스가 필요한데 

    같은 오더건에 여러 인보이스 작성이 가능한가요?

     

    위 기재사항 중 이해가 안가시는 부분이 있거나 
    추가로 필요한 정보가 있다면 답변 드리겠습니다.

  • 판매현황 관리와 재고현황관리를 같이하고싶어요

    저희는 서울에서 낚시매장을 도/소매로 하는 매장입니다.

    규모는 약 100평이상에 창고형 낚시매장인데 규모가 크고 규모에비해 매장이 작다보니

    재고관리 및 확인도어렵고, 수기로 판매현황을 작성하고있는데 직원들이 바쁘면 못적을때도많아요 ㅠㅠ

     

    제가 원하는것은

     

    1. 시트별로 판매현황기록과, 재고관리가 한파일안에서 관리가 되었으면하구요.

        날자별로 저장해서 클라우드에 보관예정이거든용

    2. 모델1 판매시 판매현황에 모델1 판매했다고 기록하면 재고관리현황에서도 자동으로 카운터가되어 편하게관리가가능했으면 좋겠어요.

     

     

    첨부내용은 지금 시간이없어 급하게 만든 예시이오니 참고만해주시면 감사하겠습니다.

     

    제가 사정상 전화상담은 불가능하니 여기다가 답변달아주심감사하겠습니다 ^^

  • 재고관리 및 거래처원장관리

     

    1.업종 :제조/엔진양수기, 발전기
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)엔진양수기, 발전기 재고관리 및 기계원장관리

    저희는 엔진양수기, 발전기 제작 판매,임대하는 업체입니다.

    엔진양수기,발전기 재고관리 및 기계현황관리 기계임대현황를 수기로 작성하였으나

    프로그램자동화로 간편하게 관리하고 싶습니다.

     

    2)거래처별 원장관리

    업체별 거래처 원장을 수리로 작성하였으나 엑셀로 편리하게 하고싶습니다.

    특별한 형식은 없고, 최근6개월 거래처별 원장이 한눈에 보일수 있게 하고싶습니다.
    *
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  • 고객 관리 시스템 구축

     

    1.업종 : 고객관리
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    안녕하세요,

     

    엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

     

    1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능

    2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능

    3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능

    4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능

    5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능

     

    위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

     

     

    감사합니다!

  • 엑셀 피씨방 고객관리 맞춤 제작

     

    1.업종 :

       서비스업 (pc방) 

    2.예산 :

      협의 

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     피씨방 정액권 결제 고객들에 대한 일괄 관리

     ex) 50시간 선결제 고객에 대한 사용시간에 대한 잔여시간 및 고객 관리의 기본적인 항목값  

    2)자동화하고 싶은 업무
    *정액권이 만료될 시에 자동으로 만료 고객확인이 가능하도록 팝업 메세지 구현 (다른 방법으로라도)
    *

  • 공간관리 및 임대관리 엑셀기반 전산화 검토 의뢰

    ?수고많습니다.  

    임대관리 전산화 관련 문의 드?립니다.

    현재 엑셀로 작업해서 부과 징수 업무를 하고 있는에, 좀더 효율적인 업무처리를 위해

    붙임 파일을 참조하시어 엑셀 기반으로 다음 내용이 자동으로 진행될 수있는 프로그램을 

    만드는데, 어느정도 예산이 필요한지 검토바랍니다.

     

    1. 기본 DB 관리

        - 각 호실별 변경사항을 별도 창으로 수정 기능

     2. 임대현황 보고

         - DB를 바탕으로 각 건물, 운영부서별 등 공실, 사용실, 입주율, 공실율 등 계산 후 보고 자료 생성

     3. 임대관리비 부과 업부

         - DB를 바탕으로 입주업체 기준 보고자료 생성

         - DB를 바탕으로 지정 업체에 고지서 생성 및 발송(추가 옵션-계산서발행)

     4. 임대관리비 납부 안내

         - DB를 바탕으로 부과된 업체에 해당일자에 납부 안내 문자 발송

         - 부과된 업체에 납무 마감 안내 문자 발송

     5. 수입 및 체납관리

         - 수입 및 체납현황 보고 자료 생성

         - 은행 거래내역을 입력시(가능하면 자동) 납부 확인 및 연체료, 체납금 계산

         - 미납부 업체에는 체납금 이월 및 가산금 계산

     6. 기타 기능

        - 계약종료 시점 사전 알림.

        - 기업이력 및 현황관리

           (입소일자, 퇴소일자, 고용인원, 매출액, 업종 등)

     

     

     

     

     

     

     

  • 고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

    - 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

    - 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

    - A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

    - A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

    - 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

    - A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

    - 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

  • 미수관리/미지급관리

    안녕하세요? 

     

    당사에서는  더존 회계/급여 프로그램을  사용 하고 있읍니다.

     

    하지만 거래처 미수관리,  거래처 미지급관리를 별개로 운영 하고저 합니다.

     

    영업팀에 5개팀이 있어요. 각팀별로 매출을 기록하고, 재무팀에서 수금을 기록하면  영업이나,관리부서에서

     

    언제고 수시로 잔고 및 거래내역을 확인 할수 있으면 되겠읍니다.

     

    또한  미지급관리도  위와 같이 동일하게 사용코저 합니다.

     

    위와 같이 상담 드리오니....방법을 일러 주시면 고맙겠읍니다.

     

    2019년 1월2일  관리혁신부   정기철 상무 드림.

     

     

     

     

     

     

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