1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 귀금속수리센터
  
2.예산 : ??
  
3.제작 요청사항 : 어제(2일) 통화하고 가견적 잘 받았습니다. 
빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
 
1)업무흐름 및 기존 업무방식
귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐 
공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.
※ 수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.
     
2)자동화하고 싶은 업무
 *본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.
본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다. 
지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며 
공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.
*어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.
수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.
결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며
지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)
     
*공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리 등 총 4곳정도)
*수리이력에 추가되어야 할 사항은 “물품수리전 사진첨부란”과 위에서 말한 “결산”이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란”이 필요합니다.
 
*수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.

잘 읽어보시고 번거로우시겠지만 가견적 다시 한번 부탁드립니다.
연락 기다리겠습니다.
 

혹시 방문상담이 가능하신지 확인 부탁드리겠습니다

1.업종 : 음식점 (직영으로 운영하는 중식)
 

2.예산 : 견적 바람
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 5개의 지점을 운영하는 중. 각 지점별로 일일영업일보 작성 후, 매출 / 근무자 / 비용 이렇게 나뉜 자료를 사진으로 찍어 전송. 그 다음에 그 정보를 회사 내 ERP프로그램에 입력하는 방식

2)자동화하고 싶은 업무

* 매출, 근무자. 비용 처리 자료들에 대한 간편한 피벗 테이블 형식의 데이터 추출

* 근무자 근무표 작업을 더 간편하게 하는 부분 (지금은 ERP프로그램에 입력하고, 일보와 ERP프로그램을 보며 엑셀에 다시 작업한 후에 한달 근무표를 만드는 형식으로 일을 함)

* 매출 부분을 보면 홀 현금 / 홀 카드 / 배달 현금 / 배달 현금 / 배달 선결제 / 기타 

이런 식으로 구성되어 있는데, 각각 간편하게 총액 및 데이터를 간편하게 보려고 함(월 결산 등)

1.업종 : 싱크대 제조업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 싱크대/붙박이/수납장 등을 만들어 소비자에게 직접 시공하는 업체 입니다.

업무는 원재료입고 - 제품생산 - 소비자또는 건설업자에게 시공을 합니다

매출 거래처가 따로 있지않고 변동이 됩니다

저희 남편이 금전출납부, 매입 매출장 거래처별 내역 등을 작성하다가 하는 일이 너무 많아 경리업무가 제대로 이루어지지 않아  제가 따로 경리 업무를 보려고 하는데 초보라서 어떻게 할 지 찾는중에 이렇게 글을 올리게 되었습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*금전출납부
*매입/매출장
*급여관리

1.업종 : 건축자재 생산 판매
 

2.예산 : 지금까지 수작업으로 하여서 저렴하다면 하겠다는 생각임
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
   출하실에서 수동으로 컴퓨터에 간단한 엑셀을 통해서 판매 출하합니다

   -판매 품목은 25미리 자갈,모래,혼합석,미장사

   -판매수단은 덤프차량 판매 방식입니다

     덤프차량 용량별 종류는 18루베,17루베,16루베,10루베,기타 원하는 수량

   -판매 대상은 회사 및 개인을 상대로 하는데 외상과 현금 두가지 방법을 사용하며

     회사별 차량이 적게는 1대에서 40대까지 있슴

2)자동화하고 싶은 업무
*출하원이 가장 쉽게 빠르게 처리해서 차량이 정체되지 않도록 함

  차량이 들어오면 등록된 차량이라면 그 차량번호만 입력하면 확인하면 출하증이 출력되는 형식?
*공장과 사무실이 약 2키로 떨어져 있어 출하실에서 입력되어 판매되는 상황이 실시간으로 사무실에서

  받아볼 수 있어야 합니다
*재고 등은 필요없고 판매한 골재 품목별로 판매량이 실시간으로 일간 및 월간 누계 그리고 년간 누계가

  나오면 됩니다

이상 설명드렸는데 미진한 부분이 있으면 전화 주시기 바랍니다 

1.업종 :바이오
 

2.예산 :상의
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
*HR 전반

*재무 전반
*

1.업종 : 여행사
 

2.예산 : 00만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

여행상품판매를 주로 하고있습니다

하나투어 공식인증예약센터로 주로 하나투어 여행매니저(manager.hanatour.com)을 통해 여행상품판매를 하고,

이외 국내, 연합, 기획 상품등도 판매를 하고 있습니다.

여행판매에 대해서는 건당 커미션을 지급받는 형태로 진행하고있습니다.

하나투어 상품에 대해서는 정확한 인보이스를 통해서 수익산출이 가능하나, 타 상품 판매에 대해서 수익산출이 정확하지 않고, 무엇보다 지출에 대한 부분에 관리가 안되어 실수익 계산이 어렵습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*수입(지출)내역(실수익확인), 급여관리부분,