1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 연간 또는 분기별로 수기로 안전교육 일정을 계획하고 개별 부서에 전달

* 참석자 명단을 교육 당일 수기로 작성하거나 이메일로 취합

* 교육 미이수자 파악이 늦어 관리가 어렵고, 관련 법규 준수 확인이 지연됨

* 교육 이력 정리가 누락되거나, 재교육 대상자 선별이 수동으로 진행됨

자동화하고 싶은 업무

* 연간 또는 분기별 교육 일정 자동 생성 및 달력 형태로 관리

* 부서별 참석 대상자 자동 지정 및 교육 알림 발송

* 교육 참석 여부 자동 체크 및 미참석자 별도 추적

* 교육 이력 자동 저장 및 재교육 대상자 자동 분류

* 교육 참석률, 미이수 현황 등을 리포트 형태로 자동 제공

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 계약 만료일을 별도로 수기로 관리 (엑셀, 달력 등)  

- 만료일 직전까지 갱신을 놓치거나 연장 요청이 지연되는 경우 있음  

- 담당자별로 관리 방식이 달라 일관성 부족  

- 계약 갱신 내역도 수기로 정리하며 이력 추적이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 계약서 등록 시 만료일 자동 인식 및 사전 리마인드 발송  

- 만료 30일 전, 7일 전 등 단계별 알림 설정  

- 갱신 여부 확인 요청 자동 발송 및 결과 기록  

- 갱신된 계약서 자동 등록 및 버전 이력 관리

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 회의 일정을 개별적으로 기록하고 공유  

- 참석자 명단을 수기로 정리하여 출석 여부 확인  

- 일정 변경 시 참석자에게 개별적으로 공지  

- 회의 참석률 및 진행 이력을 한눈에 확인하기 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 회의 일정을 자동 정리하여 캘린더 형태로 관리  

- 참석자 명단을 등록하고 출석 여부 자동 기록  

- 일정 변경 시 참석자에게 자동 알림 발송  

- 회의 참석률 및 출석 이력을 분석하여 보고서 생성  

- 반복 회의 일정 자동 등록 및 리마인드 기능 추가  

지출(식대,숙박,유류비등)과 노무비만 현장별로 구분하여 확인가능하면됩니다...현재 급한건은 한화면에 입력이 가능하게끔...냉동고,저온저장고설비하는 회사입니다..

1.업종 : 인사관리
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

직원들이 반드시 이수해야 하는 필수 교육 일정이 있으며, 이를 효율적으로 관리하고 자동으로 알림을 발송하는 시스템이 필요합니다. 현재는 개별적으로 교육 일정을 공지하고, 직원들의 수강 여부를 수작업으로 확인하고 있습니다. 교육 이수 여부를 체계적으로 관리하고, 누락되는 직원이 없도록 자동화된 기능이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 교육 일정이 확정되면 직원들에게 개별적으로 안내  

   - 교육 신청 및 참석 여부를 직접 확인하여 엑셀로 정리  

   - 필수 교육을 이수하지 않은 직원들에게 별도로 연락하여 재참여 유도  

   - 교육 이수 여부를 관리자가 직접 확인하고 정리  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 교육 일정이 등록되면 자동으로 직원들에게 알림 발송  

   - 필수 교육을 등록하여 미이수 직원 자동 추적  

   - 직원별 교육 이력 자동 저장 및 이수 여부 체크 기능 추가  

   - 지정된 기간 내에 교육을 이수하지 않을 경우, 관리자에게 자동 보고 기능  

   - 교육 일정 및 이수 현황을 한눈에 확인할 수 있는 대시보드 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨  

- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정  

- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연  

- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성  

- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류  

- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정  

- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 등급(예: 일반, 우수, VIP 등)을 수기로 분류하여 관리

* 매출, 거래 빈도, 구매 항목 등 조건에 따라 등급을 수시로 재조정

* 등급 조건이 명확하지 않거나 수동 반영이 누락되어 관리가 부정확함

* 마케팅, 서비스 제공 시 고객 등급 정보를 별도로 확인해야 함

자동화하고 싶은 업무

* 고객 매출, 거래 횟수, 최근 구매일 등 기준에 따른 자동 등급 분류

* 설정 조건에 도달 시 고객 등급이 자동으로 변경되도록 구성

* 등급 변경 이력을 자동 저장 및 확인 가능

* 등급별 고객 목록 및 변화 추이를 자동 시각화

* 등급별 맞춤 마케팅 대상자 리스트 자동 추출