1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 화학제품 제조업체
 

2.엑셀버전 : 엑셀 2010

3. 사업장규모: 15명 내외

5.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 현재는 엑셀에서 시트별로 매주 업무보고서 저장하고, 검색은 엑셀 자체 검색(Ctrl+F)로 합니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 업무자동화 프로그램 중 주간업무보고 데이터관리 프로그램이 저희가 원하는 포맷과 가장 비슷해 보입니다.

여기에 검색 기능만 추가했으면 합니다.

업체명을 검색하면, 각 업무보고서에서 해당 업체명의 업무 내용이 뭐였는지 검색되는 기능이 필요합니다.

공수 및 견적 확인해서 알려주세요.

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1.업종 : 종합쇼핑몰
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

쇼핑몰로 들어온 주문건을 발주 담당자가 다운로드 받은후

업체별 양식으로 정리후 주문서 발송
 

2)자동화하고 싶은 업무

위의 해당업무를 간단하게

그리고 해당 주문건에대한 공급가와 판매가를 자동계산하여 매출/매입관리를 하고싶습니다.