회원제 먹거리 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.

6개 품목을 고객이 원하는 수량으로 포장해서 매월 정기적으로 배송하고 있습니다.

고객 주문정보 DB를 관리하는 기능이 필요합니다.

고객정보 : 고객코드/이름/연락처/주소

주문품목과 수량 : 예) 1번품목 3개 / 2번품목 1개 / 3번품목 4개 / 4번품목1개

입금정보 : 카드or자동이체or계좌입금 / 매월 입금한 내역과 액수

대략 이정도의 항목이고, 전체고객은 500명 정도 됩니다.

첨부한 액셀파일과 같은 양식으로 관리를 하고 있으며,

매월 배송할 날짜가 되면 이 파일을 출력하여 포장팀에게 전달해야 합니다.

문제는, 주문품목을 고객들께서 수시로 변경하신다는 겁니다.

전화로 변경요청을 받으면 액셀파일에서 해당고객을 찾아서 제품수량을 변경하고, 변경이 없는 고객은 전달의 주문정보를 그대로 이월하여 처리합니다.

그래서, 매월 정해진 날에 발송업무가 끝나면 그 달 배송리스트를 액셀로 저장하여 백업을 해둡니다. 예를 들어 11월 25일에 출고가 끝나면, 그때까지 리스트를 ‘11월’파일로 저장하고, 11월 파일을 카피하여 12월 변경사항을 한 달 동안 적용시켜서 12월25일에 ‘12월’파일을 저장하는 식이에요

그러다보니 특정고객을 검색하여, 이 고객이 9월,10월,11월,12월에 어떻게 배송 받았는지 조회를 해보고자 할 때 굉장히 번거롭습니다.

또, 기존 액셀파일이 깔끔하질 못해서, 고객님들의 주문변경요청 전화를 받을 때, 전산에서 바로 작업하질 못하고 수기로 작성한 다음에 액셀파일에 두 번 수정을 하고 있는데

이러다보니 빼먹는 부분도 생기고 여러 가지로 번거러움이 큽니다.

업무자동화서식중에 “고객 상담관리 업무자동화 프로그램(상담구분별 월별현황)” 프로그램을 다운받아서 사용하고 있는데, 고객정보가 월별로 나뉘지 않고 한 파일에 다 저장되니 고객이름으로 검색했을 때 현재까지 상담한 내용을 모두 확인가능해서 참 편리합니다.

이 프로그램에 ‘주문정보’ 항목을 추가해서

위와 같은 정보를 삽입하고, 또 상담내역과 함께 조회할 수 있는 프로그램이 필요합니다.

또 이 정보를 월별로 export와 출력할 수 있는 기능이 필요합니다.

고객 이름으로 검색했을 때, 해당 고객의 월별 리스트와, 상담했던 리스트, 한 달에 여러 번 상담내역이 있다면 그 여러 번의 상담내역을 모두 알 수 있어야 하고

월별로 검색했을 때는 해당 월의 모든 고객의 내역을 볼 수 있어야 합니다.

또, 제품 포장 조합에 따라 상품코드가 있습니다. 상품코드에 따른 검색결과도 출력가능해야 합니다.

11월 내역을 출력할 때, 전체내역, 상품코드1번, 상품코드2번, 상품코드3번... 의 내역을 각각 액셀파일로 추출할 수 있는 기능도 필요합니다.

한가지 더, 입금내역입니다.

고객마다 월별로 입금한 내역과 금액을 한 시트에서 1년치를 볼수 있어야 합니다.

기본 시트에 누적된 DB에서 금액부분만 뽑아서 별도시트에 연동시켜서 모든 고객의 1~12월까지의 입금내역을 볼 수 있는.... 아래와 같은 시트가 필요합니다.

업무과정에서 불편했던 내용들을 서술해 봤습니다.

적당한 프로그램이 있는지, 혹은 커스터마이징 컨설팅이나, 필요하면 주문제작을 하고 싶습니다.

비용과 기간도 안내부탁드립니다!

매물번호 및 매물구분(무보증.월세.전세.매매) 항목을 추가해주셨으면합니다

검색항목에 동일하게 들어갔음 좋겠습니다

급여통합관리프로그램에서 퇴직금명세서를 출력하려고 하는데 상여금 란은 비어있는 것으로 나옵니다

우리 회사에서 퇴직하신 분이 10월에 기본급 외에 추가 수당을 받으셨고 해당 항목을 등록해서 명세서나 다른 항목등에서 정상적으로 보이는 데 퇴직금명세서에서만 보이질 않네요

문의드립니다

파일을 다시 확인하니 아래의 문제가 있어서 재요청 합니다

위 수정요청 관련해서는 사무실 담당직원에게 연락주세요 010-4603-3683 김 수경

안녕하세요.

저희가 제작하고싶은 틀은 이용인 관리틀입니다.

기본적으로 개인별 신상이 들어가는 것이구요.

입퇴소가 반복되는 특성상 입퇴소관련 내용(유형 및 횟수 날짜 등)들이 수시로 입력되고 카운팅되어져야 하는  

조건이 있습니다.

또한 입력된 개이별 데이터를 바탕으로 항목에 따른 통계값이 추출될 수 있었으면 합니다.

예를 들어 년도별 입소현황/ 퇴소현황 등(항목은 차 후 정해질 예정)

그리고 직원들이 공유하여 입력이 가능해야 하는데 가능할까요?

직원 및 부서별로 이용인들이 배정되어있어 이런 것이들 담당별로 추출되고 검색되어질 수 있었으면 합니다.

좀 더 구체적인 내용은 유선상으로 설명드릴 수 있겠습니다. 

1. 현재 사용하는 프로그램에서 하는 업무 

입력업무 : 거래처 입력후 크게 ①용역(발굴,시굴,지표,표본,입회조사등)별로 현장명을 나누고 ②연구원(본부) 나눠서 입금내역과 출금내역을 입력합니다. 입력 후 출금부분에 관해 "지출결의서" 및 "출금집계표"와 입금부분에 관해 "입금전표" 를 출력해서 내부결재용으로 사용하고 있습니다. 그리고 월말마다 "월별 입출금집계표"를 출력하여 월말 결산 자료로 사용하고 있습니다.

조회업무 : 현장별로 조회하여 그 현장 소요예산에 맞게 입금과 출금이 이뤄지고 있는지 조회한 후 따로 엑셀로 전환하여

내부적인 가결산에 반영합니다.(입력시 최대한 상세히 입력하여 결산 반영이 바로 이뤄짐) 연구원(본부)는 계정과목별로 조회를 하여 고정적으로 나가는 지출을 지속적으로 확인 작업하고 있습니다.

프로그램 설정 : 신규 거래처, 현장명, 계정과목 발생시 입력하여 사용 중입니다.(수정 가능)

2. 개선요청사항

엑셀과 자유로운 연동(업로드 및 다운로드)이 가능하였으면 좋겠으며 출력해서 쓰는 양식을 원장님께서 원하시는 방향으로 수정해서 출력했으면 좋겠습니다.

카드번호도 프로그램 설정에 속해 있어서 바로 조회가 가능했으면 좋겠습니다.

출금 입력 시 두 개 거래처 이상 입력할 수 있는 세부내역 란도 필요합니다.

하나소프트의 폐업으로 인해 발생한 문제점의 개선을 위해서라면 원격지원이 바로 되어야 하며 출장 A/S