1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래처별 미수금(받아야 할 돈)과 미지급금(지불해야 할 돈)을 수기로 정리  

- 엑셀을 활용하지만 일일이 업데이트해야 하며, 오류 발생 가능성 높음  

- 특정 거래처의 미수금/미지급금이 많아도 즉시 파악하기 어려움  

- 월별, 분기별 미수금 및 미지급금 보고서를 직접 작성해야 함  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 거래처별 미수금 및 미지급금 자동 업데이트  

- 입금 및 지급 기한이 도래하면 자동 알림 발송  

- 잔액, 연체 기간 등에 따른 우선순위 정렬 및 분석 기능 추가  

- 월별/분기별 미수금 및 미지급금 보고서 자동 생성  

- 거래처별 미수금/미지급금 추이 시각화 및 그래프 제공  

안녕하세요 구조업체의 구매부서일을 하고있습니다.  

저희회사구매부서하는일은  계약이완료된 후 공사에 필요한 자재물량확인 후 (5가지정도) 업체별로 발주서를 보냅니다.

이 과정에서 작성하는 종류는  5가지에서 7가지로 . 철골계약, 철골견적요청, 현장별정산금액, 원부자재업체별정리, 발주서및작업지시서, 발주물량정리, 발주물품 공장입고날, 미수금지급업체 월별 예상내역제출, 구매현황정리, 노무비, 현장법인카드 경비사용내역, 막재시험성적서관리 등 같은일을 여러가지 엑셀파일에 정리하고 있습니다.

매번 같은일을 반복하니 너무 시간이 오래걸리고 전체적으로 파악하기도 어려워 자료찾기 시간이 걸립니다.

현재 하도급에 관한 하자보수기간을 따로 기입하고 있지 않아서 하자가 발생했을때 출력 철되어있는 자료를 일일히

다 찾아봐야하는 기존업무시스템에 예전 식으로 되어있어 일 진행하는데 시간이 오래걸립니다.

공장에 자재가 부족해 입고시키면 그 뒤에 남은 물량파악하기가 어렵고 현장에 자재를 입고시켜도 부족분이 발생하거나

남은 물량이 발생하기도 합니다. 현장과 공장과 완벽한 공유가 되지 않더라도 제가 정확히 파악할 수 있는

프로그램이 있으면 공장에나 현장에 확실히 전달 해 줄 수 있을 거래 생각합니다.

공장은 공장대로 현장은 현장대로 물품이나 장비대가 많이 사용되는거 같아 이전 현장에 사용했던 내용을 비교할 수 있는

방법도 있었으면좋겠습니다.

프로젝트가 계약된 후 기입하고 확인할 이전 엑셀목록들이 나름 파악을위해 정리해놓았지만 한번에 확일 할수 있는

방법은 없습니다. 기입한 후 현장별로 날짜별로 물품별로 파악하기 좀더 수월했으면 좋겠습니다.

이 모든일이 한 엑셀에 자동화 되어 계약후에 이뤄지는 일이 한번기입하면 나눠작업했던 일들을 파악할 수 있도록

도와주세요 시간을 단축할 수있는 자동화를 우리회사 구매부서에 적용한다면 업무에 매우 효율적이 될것이라고 생각합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

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3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 중요 공지사항을 이메일로 수작업 발송  

- 정해진 일정에 맞춰 직접 이메일을 작성하고 전송해야 함  

- 직원 및 고객별 맞춤형 공지를 개별적으로 발송하는 데 시간이 소요됨  

- 이메일 발송 이력 및 수신 여부를 추적하기 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 미리 설정한 일정에 따라 이메일 및 공지사항 자동 발송  

- 직원, 고객 등 대상 그룹별 맞춤형 이메일 자동 생성  

- 특정 이벤트(예: 월간 보고서, 공지사항 변경 등)에 따른 자동 알림 발송  

- 발송된 이메일의 수신 여부 및 확인 상태 자동 추적  

- 이메일 템플릿을 활용하여 일관된 형식으로 공지사항 전송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부가세, 소득세, 법인세 등 다양한 세금 납부 일정을 수작업으로 관리  

- 세금 예상 금액을 개별적으로 계산하여 정리  

- 기한이 가까워질 때마다 수동으로 확인하고 알림 발송  

- 납부 기한을 놓치면 가산세 발생 가능  

 자동화하고 싶은 업무  

- 세금 납부 일정을 자동 정리하여 한눈에 확인 가능하도록 구성  

- 예상 세금 금액을 입력 데이터(매출, 비용 등) 기반으로 자동 계산  

- 세금 납부 기한이 다가오면 자동 알림 발송  

- 부가세, 소득세, 법인세 등의 예상 납부액을 한눈에 비교 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 품목별 단가를 수기로 입력하거나 엑셀로 관리  

- 거래처에서 단가 변경 시 이전 기록을 따로 남기지 않아 비교가 어려움  

- 동일 품목이라도 거래처마다 단가가 달라 혼선 발생  

- 단가 인상 또는 인하 이유를 파악하기 위한 이력 확인이 불편함  

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자동화하고 싶은 업무  

- 품목별 단가 변경 시점과 변경 전후 금액을 자동 저장  

- 거래처별 단가 변동 이력을 누적 기록하여 추세 분석 가능  

- 동일 품목의 거래처별 단가를 비교하는 화면 제공  

- 일정 기간 내 급격한 단가 변동 자동 감지 및 표시  

- 단가 변경 시 자동 알림 및 승인 기능 연동 가능  

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3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원이 경비 지출 시 수기로 결재 요청서를 작성  

- 승인자마다 승인 기준이 달라 승인 누락이나 지연 발생  

- 항목별 예산 초과 여부를 수동으로 검토  

- 결재 완료 후 회계팀이 별도로 지출 내용을 정리  

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자동화하고 싶은 업무  

- 경비 항목 등록 시, 자동으로 해당 승인 절차 지정  

- 금액, 항목 유형 등에 따라 결재 단계 자동 구성  

- 예산 초과 시 경고 메시지 및 별도 승인 필요 표시  

- 결재 완료 시 회계팀에 자동 공유 및 지출 내역 정리  

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2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- CCTV, 출입통제기, 방화벽 등 보안 장비의 점검을 수기로 기록  

- 장비별 점검 항목 및 일정이 정리되지 않아 누락 발생  

- 점검 이력 조회가 어렵고, 추후 감사 시 자료 제출에 시간이 소요됨  

- 장비 이상 발견 시 이력과 연결되지 않아 원인 추적 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 보안 장비별 점검 일정 자동 생성 및 점검 항목 사전 등록  

- 점검 결과를 시스템에 입력하면 자동으로 이력 저장  

- 점검 누락 장비에 대한 자동 알림 기능  

- 과거 점검 결과 이력 검색 및 장비별 이상 이력 연동

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3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 마케팅 캠페인(이메일, SNS, 광고 등) 진행 후 각 채널별 데이터를 수작업으로 수집

 클릭 수, 전환율, 유입 트래픽 등을 각 마케팅 플랫폼에서 직접 확인 후 엑셀에 정리

 캠페인별 성과 비교가 번거롭고, 실시간 집계가 어려워 의사결정이 지연됨

 성과 요약 보고서를 만들기 위해 반복적인 차트 작성 및 수치 정리에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 채널별(예: 이메일, 블로그, 유튜브, 네이버, 인스타 등) 성과 데이터를 엑셀로 자동 수집

 캠페인별 주요 지표(노출수, 클릭수, 전환율 등)를 자동 집계

 캠페인 간 비교 및 요약 리포트 자동 생성

 KPI 대비 성과 달성률을 자동 계산하여 시각화

 실시간 대시보드 형태로 결과를 한눈에 확인 가능하게 구성